Mohmed Latiwala

Відгук на Benzel-Busch Motor Car Corp.

Mercedes Banz: Найгірший досвід обслуговування

Mercedes Banz: Найгірший досвід обслуговування

12 березня: CLS 550, призначений для заміни спущеної шини, автомобіль мав бути готовим до 13 або пізніше до 16 згідно з паном Енді. Коли машину не повернули, викликали сервісний центр о 18:00, повідомили, що машина не готова, і пан Енді незабаром зателефонує, пан Енді зателефонував о 18:30 та повідомив, що машина не готова, спеціаліст з колісних очікувалося 17 березня, щоб оглянути машину, знову ж ніяких новин впродовж двох днів, нарешті, машину отримали 19 березня.

19 березня: S550 взяли на службу, не взяли позичальника, як мені сказали, машина буде готова наступного дня, тобто в п'ятницю 20. Коли зателефонували в службу, була вражена дізнавшись від офіцера по телефону, що вони не мають мого автомобіль як не відображається в комп'ютері. зателефонував нашому торговому представнику. Містер Пітер, який пішов до Енді і поскаржився, Енді пообіцяв йому, що зателефонує мені протягом 10 хвилин, НІ дзвінка від Енді, дзвонив в суботу 20 близько 10 ранку, попросив Енді, він ще не прийшов, вийшов з ВМ, зателефонував знову о 12:00, йому повідомили, що пан Енді виїхав у той день, запитали про машину, та сама відповідь, у них немає машини, з паніки, особисто відвідав сервісний центр, пані Стафні біля стоянки запитала мене про причину мого візиту, вона також підтвердила, що машини немає з ними, нарешті, вона відвезла мене до пана Віллі, який сказав, що машина готова, і я можу забрати !! Невдовзі машину доставили до мого РЕС. У пн, 23 березня, коли я завів машину, був вражений, помітивши попереджувальний дисплей про низький рівень охолоджуючої рідини в радіаторі! Того ж дня машина була готова, містер Сосьо поміняв шину з невеликим пухирцем без зарядів, як реверанс. 24 березня, я помітив, машина колись трохи хиталася, щоб підтвердити свої сумніви, я продовжую моніторинг автомобіля, реалізованого в березні 26 що коливання починається лише після того, як швидкість перевищує 50 миль на годину, викликав службу і поскаржився, машину знову забрали з мого рез. і повідомив Сосьо, що один з дисків пошкоджений і потребує заміни, вартість складе 1800 доларів США плюс податок. Нарешті автомобіль був доставлений 31 березня.

4 квітня: CSD 550 доставили на СТО для іншої спущеної шини, о 13:00 отримали дзвінок, що машина готова, і деякі з них скинуть її протягом наступних 10 хвилин, коли машина не приїхала, ми викликали сервіс до нашого шоку, нас повідомили, що машину вже підбирає якесь тіло !! Мій син зателефонував Петру і кинувся до сервісного центру, вони стояли в гаражі !! причина була в тому, що драйвери були недоступні !!

Перекладено