Tim Lynch

Відгук на Sheraton Boston Hotel & Towers

Плануючи відрядження, я подзвонив, чи немає додатк...

Плануючи відрядження, я подзвонив, чи немає додаткових кімнат для колег. Мені повідомили, що моє бронювання на майбутню конференцію, хоча підтверджене електронною поштою та оплата, було скасовано, мені ніколи не надавали інформації про те, чому вони скасують моє бронювання та не повідомляють мені. У них була не тільки інформація про мою кредитну картку, але і домашня адреса, номер телефону та електронна пошта, і я не намагався зв’язатися зі мною. Якби я не намагався отримати додаткові кімнати для своїх колег, я б приземлився в Бостоні, де б не було де зупинитися. Що ще гірше, зараз 48 годин, і я не отримав відповіді, намагаючись вирішити цю проблему. Я зателефонував у 800 служб обслуговування клієнтів, зателефонував безпосередньо в готель, і все, що я отримую, перетворюється на голосову пошту, яку ніхто ніколи не повертає. Як хтось, хто їздить через тиждень у справах, я ніколи не відчував дисфункції до такого рівня. Оскільки зараз я замовляю чотири поїздки до інших міст, готелі Sheraton не входять до мого списку

Перекладено