Catherine Montalbo

Відгук на Economy Honda Superstore

Майже рік я беру свою Honda CRV в Economy Honda, і...

Майже рік я беру свою Honda CRV в Economy Honda, і, як правило, я вражений сервісом і задоволений своїм досвідом. Цей останній раз був винятком, на жаль. Молодий чоловік, який привітався зі мною та взяв мою інформацію, хоч і був ввічливим, зовсім не був ретельним. Я сказав йому, що приїжджаю за новими шинами, і тому він витягнув трохи інформації на своєму iPad і показав її мені без будь-яких пояснень та деталізації відмінностей у ціні, якості тощо. Просто: "Ось список варіантів так що просто виберіть один ". Коли я сказав йому, що під час мого попереднього візиту службовець склав перелік варіантів, і я хотів вибрати з цього, він сказав, що про це не було жодного запису. Він просто не здавався дуже залученим чи зацікавленим у транзакції чи у з’ясуванні історії мого автомобіля чи моїх попередніх візитів. Сподіваємось, цей відгук допоможе покращити навчання людей, що обслуговують.

Перекладено