Catherine Bodden

Відгук на Dunn Heating & Air Conditionin...

Гері щойно вийшов з нашого дому після професійної ...

Гері щойно вийшов з нашого дому після професійної роботи з заміни нашого двигуна повітродувки на нашій Йоркській печі.
Чому я розчарований до крайності, це тому, що я зателефонував напередодні ввечері о 22:00 і сказав, що незабаром мені зателефонує службовець. Я не отримав дзвінок лише до 9:00 наступного ранку, і до того часу температура в моєму будинку опустилася до 54 градусів за Фаренгейтом. Гері повідомив нам, що йому не телефонували до цього ранку. Ось що написано на вашому веб-сайті:
"Наші техніки спеціально навчені для швидкого та ефективного виявлення та виправлення практично будь-якої проблеми, яка може виникнути цілодобово"
Головна проблема зі спілкуванням! Я зателефонував о 22:00 напередодні, оскільки на вашому сайті вказано, що ви працюєте цілодобово. І я до 3:30 чекав зворотного дзвінка! Було б дуже вдячне, якби той джентльмен, з яким я розмовляв, вперше заявив, що мені не зателефонують до наступного дня!
Тоді мені повідомляють, що за відвідування вихідних з мене збиратимуться додатково, і я можу оплатити лише кредитною карткою! У нижній частині квитанції написано, що я можу оплатити готівкою, чеком, візою або карткою Mastercard
Серйозно розчарований в обслуговуванні клієнтів!

Перекладено