Pamala N

Відгук на Dolphin Bay Resort & Spa

Запрошені 2 кімнати на першому поверсі за 6 тижнів...

Запрошені 2 кімнати на першому поверсі за 6 тижнів до часу, моя сім’я з’явилася першою, лише зрозумівши, що вони дали нам кімнату на 2 та 3 поверсі, заявивши, що ми повинні просити цокольний поверх, показавши їм наше підтвердження, в якому чітко вказано сусідні кімнати на першому поверсі, якими ми були сказали, що це лише прохання, тоді ми пояснили, що у мене захворювання очей, і я пояснив це, запитуючи перший поверх, нам дали одну кімнату на першому поверсі і сказали, що ми можемо піти в офіс вранці, щоб можливо отримати 2-й перший поверх кімнати. Того ж дня я залишив голосову пошту для менеджера, і майже через тиждень я досі не отримав зворотного дзвінка, як і мій родич, який також залишив голосову пошту. Я завжди роблю замовлення за тиждень наперед, тому що для своєї безпеки я потребую першого поверху, і, чесно кажучи, вперше я зіткнувся з готелем, персонал якого був просто неввічливим, було очевидно, що вони навіть не подивились, чи є такі запити щодо мого бронювання, тому що це було чітко написано, тоді грубість і невибачення просто неприпустимо, і жоден зворотний дзвінок від керівництва просто чітко не показує, чому персонал грубий, тому що керівництву теж все одно. Номери були достатніми на 2 подвійні, мінімальний холодильник дуже низький тиск води в раковині. Першої ночі там ми вели розмову навколо басейну біля басейну, не пили, просто говорили, і нам сказали, що ми мусимо або піти до своєї кімнати, або ми не могли сидіти і говорити біля басейну, він сказав, що ти не голосиш, ти просто не можеш поговорити тут. Окрім персоналу біля басейну був гарний пляж, це прекрасний супермаркет Punlix через дорогу, і вони беруть додаткову плату за ніч за додатковий транспортний засіб. Я продовжуватиму пошуки приємного місця для відпочинку на західному узбережжі, бо це точно НЕ це, ну добре.

Перекладено