Avicenna Hospital

Відгук на Philips Innovation Services

Ми є груповою лікарнею з чотирьох лікарень імені А...

Ми є груповою лікарнею з чотирьох лікарень імені Авіценни, і всі ми знаходимось у Стамбулі, Туреччина. Ми уклали угоду з Philips Туреччина щодо придбання рентгенівського знімка. Під час процесу продажу офіційні представники Philips Туреччина запропонували нам цифровий рентген високої чіткості та пообіцяли, що візьмуть його назад, якщо ми не задовольнимо якістю зображення. Ми придбали рентген із серійним номером 1505453 від Philips Туреччина. Однак технічна служба Philips не змогла досягти чіткості зображення після налаштування. Технічна служба відвідувала нашу лікарню приблизно 7 разів, але не могла вирішити проблему. Інженер на ім'я Агата приїхала з Голландії, щоб перевірити наш рентген, і вона також не могла вирішити проблему. Вона сказала, що цей рентген не підходить для загальних лікарень з хірургічними спеціальностями. Ми просили її написати все, що вона нам сказала, на папері, але чиновники Philips Туреччина завадили їй це зробити. Компанія Philips Туреччина не повідомила нас про цю інформацію, яку повідомила пані Агата, і обдурила нас, щоб ми купили рентген у них під час процесу продажу. З тих пір ми не змогли використовувати рентген, і нам довелося купувати новий рентген у Konica. Нам також довелося відправляти своїх пацієнтів до іншої лікарні на 3 місяці через відсутність рентгену, і ця ситуація пошкодила нашу репутацію. Зараз наш рентген Philips займає порожню кімнату як нефункціональний манекен. Згодом ми купили Siemens Digital MRI, Digital Mammograpy, Комп’ютеризовану томографію, доплерівську ехокардіографію та 4 УЗД, і ми навіть не розглядали можливість приймати пропозицію від Philips. Оскільки Philips не задовольнив наші потреби як клієнта, ми думаємо про попередження всіх приватних лікарень OHSAD (асоціація приватних лікарень Туреччини) щодо визначення зображення медичних скринінгових пристроїв Philips. Ми не могли піти на компроміс із Philips Туреччина, тому ми очікуємо рішення від Генерального штабу Philips. Контактна інформація: +905380204102 Енес Ерен - заступник генерального директора

Перекладено