Sel Baluga

Відгук на Downtown Honda of Spokane

Під час зупинки COVID-19 навесні 2020 року я пішов...

Під час зупинки COVID-19 навесні 2020 року я пішов до цього дилерського центру і не знав, що мені потрібна зустріч. Я з’явився, і продавці були досить приємні, щоб допомогти мені в будь-якому разі. Спочатку я працював з Ренді Б., який був дуже прямим, доброзичливим, обізнаним, і я говорив йому, що я хотів, і він не давав мені клопоту тестувати їзду та порівнювати транспортні засоби, як мені подобалося, і відповідати на мої запитання. Моя улюблена якість про Ренді полягає в тому, що він залишався доступним, щоб допомогти, коли це було потрібно, але він пішов і дав мені простір, щоб я просто подивився на транспортні засоби, як я хотів, не будучи наполегливим продавцем, як це можуть бути інші продавці. Зрештою, робота з Ренді - це те, чому, коли мені прийшов час купувати транспортний засіб, я повернувся до нього, щоб побачити, чи можна укласти угоду, тому що я бажав його стилю продажу. Коли я повернувся купувати, Ренді не було, тож я працював з двома іншими продавцями, але в підсумку закінчив з Говардом Б. Він був ввічливим і відповідав на всі необхідні запитання. Фінансові співробітники Тревор і Райан були обізнаними та корисними. Врешті-решт ми змогли домовитись, і у мене є новий автомобіль. Якби я міг розбити рейтинги, я б перелічив їх наступним чином: продавець Ренді 5 зірок, продавець Говард 4,9 зірки, Тревор і Райан 4,9 зірки, простота тестового водіння 4,5 зірки, легкість укладення угоди на транспортному засобі 2 зірки, простота оформлення закриваючих документів та обробка 2 зірок. Остаточний забір транспортного засобу не був ідеальним, оскільки там витрачали більше часу на очікування, коли мені сказали, що транспортний засіб готовий, але я виявив пару нових подряпин (які компанія намагалася виправити, коли я вказав на них), і деякі з них аксесуари, про які я попросив і заплатив, були не з транспортним засобом (на що я вказав і вони привезли мені), тому я застряг, чекаючи ще годину, щоб просто загнати транспортний засіб додому з автосалону. Продавці були дуже ввічливі та корисні з тим, щоб виправити подряпини / позначки та аксесуари, хоча персонал був дуже корисним та приємним, незалежно від того, про що я просив. Мої 2 домінуючі почуття щодо цього дилерського центру та мій досвід звужуються до двох речей: по-перше, це персонал та продавці, з якими я працював, були дуже корисними та доброзичливими, що я надзвичайно ціную як позитив, а по-друге, що просто було витрачено надзвичайно багато часу коли я сидів у кріслі в автосалоні та на різних етапах процесу, в якому не було відчуття невідкладності, незважаючи на тимчасові терміни персоналу, коли я сказав, що повинен піти та оформити документи, то я витратив загалом понад 8 10 годин у цьому посередництві, і мені довелося здійснити близько 6 поїздок лише для того, щоб це все зробити, що я справді бажаю, щоб з цим процесом могло статися більше доцільності. Зрештою, я в майбутньому повернусь до цього дилерського центру, але я справді сподіваюся, що процес займає набагато менше часу. Я ходив до інших дилерських центрів, але в підсумку уклав угоду і віддав перевагу персоналу в цьому місці найбільше.

Перекладено