taylo051

Відгук на Tuscaloosa Chevrolet Inc

Більше не повернеться до цього місця! Я кілька рок...

Більше не повернеться до цього місця! Я кілька років їздив на автомобілях до «Тускалузи Шевроле». Робота, спілкування та загальний досвід за цей час різко скоротились. Це минуле призначення було вершиною.

Баласт фар, замінений на початку року на Tuscaloosa Chevrolet, згас. Я зателефонував, щоб перевірити, чи є деталь ще на гарантії, і підтвердилось, що вона є. Під час мого призначення це була частина, яку я хотів замінити. Під час огляду мені сказали, що мені потрібно замінити весь корпус фар і що лише заміна баласту не вирішить проблему непрацюючої фари. Мені сказали, що корпус фар буде коштувати "близько 1000 доларів". Дуже мало впевненості в діагнозі, я сам купив баласт і сам його замінив у гаражі, і фара працює, замінюючи лише цей баласт. Я щиро вважаю, що це була лише спроба не бажати покривати витрати, пов'язані із заміною деталі, яка, як мені сказали, була на гарантії. Я був надзвичайно розчарований у цей момент.

Що ще гірше, до мого візиту я заплатив за пристрій задніх дверей пасажира по телефону через відділ запчастин. Під час очікування я попросив оновлення, і Остін пішов знайти людину, яка працює на моєму транспорті, і його ніде не було дуже довго. Я чекав годинами, поки цю деталь замінили, лише щоб сісти в мою машину, щоб виявити, що дверний замок все ще не працює. Я зателефонував у люті і отримав деяке виправдання, що механік / технік "припустив, я маю на увазі, що хочу замість них замінити інші двері", і приступив до заміни цілком гарної деталі на нову. Це призвело до того, що мені довелося здійснити зворотну поїздку, щоб отримати відшкодування. Тоді Остін дав мені ще одну причину, чому мій ремонт був зроблений неправильно. Очевидно, була замовлена ​​неправильна частина, хоча на моє прохання про призначення в ній конкретно вказаний привід бокових дверей заднього пасажира. Такі терміни, як "праворуч" та "ліворуч", використовувались у моїх взаємодіях, і я благав їх використовувати "водій" та "пасажир". Я не вважаю, що мені доводиться пояснювати механіку або запчастинам, чому це має вирішальне значення.

Я отримав повне повернення коштів і не забиратиму будь-який власний автомобіль назад до цього закладу та не шукатиму автомобіль у цьому закладі. Під час попередніх візитів мені не говорили, що частина потрібна, поки я не прибув на прийом, щоб сказати: "Я намагався зателефонувати вам. Але так, я не залишив повідомлення". Дуже непрофесійно, і я дуже незадоволений.

Перекладено