Gopi Vietnam Відгук на Traders Hotels
Зазвичай за роки мого перебування (більше десяти р...
Зазвичай за роки мого перебування (більше десяти років) я вперше не даю 5-зіркових з двох причин: (1) Завжди сніданок "шведський стіл" викликає у мене відчуття, що я хочу повернутися до торговців, але протягом цього дня я був повністю розчарований - оскільки індійський спред, який демонструвався протягом усіх 5 днів, був більшою мірою для обіду / вечері, не придатного для сніданку. Я поспілкувався з кухарем Девом, щоб вказати на цю помилку. Не було Ідлісу чи жалюгідних бункерів, які є більше предметами для сніданку, натомість це були всі каррі з рисовим хлібом. Також бракувало середньосхідної ділянки. Я настійно рекомендую переглянути це, будь ласка. (2) Під час реєстрації моя кредитна картка була заблокована на певну суму, і через два дні я з подивом отримав повідомлення до своєї кімнати про те, що я не вніс жодної суми за своє перебування. Я використав свою дебетову картку для того, щоб одразу ж погасити 5-денну оренду кімнати, але через кілька годин, коли я представив на стійці реєстрації платіж за кредитною карткою, вони були вражені. У системі не було виявлено жодного подібного заряду. До цього дня я не отримав жодних роз’яснень щодо цього, які мені обіцяли під час виїзду. На своє полегшення я бачу з виписки з кредитної картки, що та сама не була заблокована. Я вважаю, що це, безумовно, помилка з боку стійки реєстрації (хоча вона не була стягнена або заблокована на моєму рахунку), що лише відображає дуже непрофесійний підхід такого відомого готелю. Сподіваюся, цих речей уникнути в майбутньому. Інакше нічого особливого сказати щодо комфорту в готелі, який мені завжди подобається і, напевно, повернеться.
Але електронний лист із повідомленням про помилку на стійці реєстрації був би цілющим штрихом.
Коментарі: