S Rao

Відгук на Empire Today, LLC

Ми - орендодавці, що живуть у передмісті. Виходячи...

Ми - орендодавці, що живуть у передмісті. Виходячи з усієї їх реклами, ми зателефонували Empire для оцінки килимів та підлог для нашого орендованого квартири в Чикаго. Продавець-консультант (Хал) підійшов до квартири та виміряв її, а потім надіслав нам скріншот з одноклассником, в якому говорилося, що це коштуватиме 900 доларів за встановлення килима. На скріншоті не було згадки про те, який вид килиму - якість, колір і т. Д. Коли моя дружина зателефонувала Хелу і запитала його, чи не може він надати докладніші відомості, він заявив, що, як правило, господарі повинні були бути присутніми на оренда квартири під час його візиту. За цим дзвінком він був грубим і поблажливо до моєї дружини. Нам довелося зателефонувати в Імперію, і їхній офіс вибачився і пообіцяв, що їх відділ ціноутворення обговорить з нами всі деталі. Вони додали, що Хел ні в якому разі не матиме повноважень цінувати щось.

Кілька днів потому Хел мав показати нам зразки килимів та дерев'яних підлог перед тим, як прийняти рішення про продовження монтажу. Натомість він зателефонував нам і сказав, що орендарі разом із ним вирішили колір та якість килима, а установку "все готово". Під час телефонного дзвінка він прозвучав роздратовано і почав висловлювати химерні правила про те, як вони ніколи не мають стосунків з власниками чи орендодавцями, і що вони мають справу лише з орендарями! Я ввічливо нагадав йому, що саме я буду писати чек для всієї запропонованої роботи, і тому мені доведеться схвалити специфіку. Він продовжував звучати роздратовано, і нам довелося повністю скасувати установку через його непрофесіоналізм двічі ще до початку роботи.

Ми будемо шукати деінде, щоб цю роботу завершити. Імперія: одна зірка за яскраві обіцянки в телевізійних оголошеннях, неповні оцінки та конкуренція через відсутність професіоналізму співробітників, за якими працює контракт.

Перекладено