Mi osz Rokacz

Відгук на Arval Service Lease Polska Sp....

FATAL контакт із замовником. Ніхто в компанії не м...

FATAL контакт із замовником. Ніхто в компанії не міг дати мені достовірну інформацію про замовлене авто. Замовлення шин тривало понад 2 тижні (зрештою я їх не отримав), ніхто не повідомляв мене про хід виконання замовлення, могло скластися враження, що це компанія-привид, яка видобуває персональні дані. Крім того, дилер, згаданий в електронному листі від Арваля, коли я зателефонував йому через тиждень, не уявляв, що він випустить транспорт, він дізнався від мене. "Няня" майже завжди недоступна. Якби я не дійшов до кожного можливого каналу зв'язку, включаючи відділ розгляду скарг, я, мабуть, дочекався б випуску машини до цього дня. Нарешті, після погроз, що я розірву контракт через невиконання контракту (жодної машини, незважаючи на початкові запевнення щодо терміну), раптом я почав ефективно переписувати і навіть передзвонити (sic!). Нарешті, машину випустили лише тому, що я погодився на додаток до договору про скасування сервісу зимових шин. Я сам купив шини.
Арвалу, ти справив на мене жахливе враження, руки опускаються. Я боюся думати, як буде виглядати співпраця.

Перекладено