Stephanie Bolduc

Відгук на Grossman Chevrolet Nissan

О, з чого почати ....

О, з чого почати ....

Я можу чесно сказати, що я ніколи не виїжджав з автосалону з думкою, що мені не терпиться повернутися назад і купити у них машину. Мій наречений шукав нову вантажівку і мав певні труднощі з пошуком бажаного за розумною ціною. Ми розпочали день із наміром випробувати кілька автомобілів та поїхати звідти. Ми почали в іншому дилерському центрі з явним наміром керувати двома їхніми автомобілями. Тоді нам після короткої розмови сказали, що тип вантажівки, який його зацікавить, не на їхній партії, і не варто тестувати на тих самих моделях, оскільки він не міг собі дозволити пакети. Потім інший автомобіль, на якому він хотів заїхати, був підтягнутий (після того, як замість нього спробували перемовити його на випадкового Buick), навіть без достатньої кількості бензину, щоб продавець почувався комфортно, дозволяючи нам взяти його на одному виїзді на шосе. Зайве говорити, що ми не трималися довше.

Ми пробралися до Гроссмана, де зустріли Брайана. Він був доброзичливим, обізнаним, уважним та ввічливим. На відміну від того, щоб сказати моєму нареченому, що йому не пощастило, він замість цього пішов вище і далі, щоб допомогти знайти ідеальну вантажівку, яка відповідає нашим потребам. Він познайомив нас з менеджером Майком, який не міг би бути більш професійним чи приземленим, якби спробував. Ми фактично закінчили дві тестові поїздки (за їхньою пропозицією) лише для того, щоб переконатись, що ми впевнені у своєму рішенні, і закликали нас витратити час, який нам потрібен, щоб все продумати. У фоновому режимі вони працювали цілою командою, щоб спробувати знайти спосіб зробити все ефективно. Вони працювали, щоб знайти кілька вантажівок від інших дилерів, які могли б краще відповідати тому, що ми хотіли, а також дати варіанти того, що вони можуть запропонувати на лоті. Кожна розмова включала залишення рішення за нами, а не підхід продавця сирних вживаних автомобілів. У них було справжнє почуття, коли вони хочуть завести нас у ПРАВИЛЬНИЙ автомобіль, а не в будь-який автомобіль.

Того дня Брайан і Майк продали товар від когось, хто не хотів купувати, але вони цього не зробили, бо були дешевими продавцями. Вони були корисними і працювали більше як орієнтир, ніж як сила нападу. Вони використали свої знання, щоб допомогти нам зрозуміти, що саме ми робимо, і ніколи не тиснули і не робили припущень. Вони добре виконали свою роботу, яка полягала в тому, щоб допомогти клієнту знайти те, що вони шукали, засобами, в яких вони могли б почуватись комфортно. Крім того, вони просто дуже хороші хлопці.

Перекладено