Cory Crawford Відгук на Manchester Grand Hyatt
Добре, це буде довго, але варто прочитати.
Добре, це буде довго, але варто прочитати.
Дозвольте мені почати з того, що здебільшого обслуговування клієнтів мертве. Я не впевнений, що це походить від бажання мати найдешевше все, чи це від самозабезпечення, яке ми, як американці, маємо.
З урахуванням сказаного, я їду скрізь з майже нульовими сподіваннями, щоб не зіпсувати жодних поїздок постійними падіннями цін, які ми платимо, і послуг, які ми отримуємо. АЛЕ ДОЗВОЛІТЬ ТЕБЯ сказати, команда Grand Hyatt у Сан-Дієго повністю відновила мою віру в обслуговування клієнтів.
Я планував пропозицію в Сан-Дієго (ми з Цинциннаті), і я все планував сам, і це мало бути трохи. Я вирішив, що зв’яжусь із готелем і подивлюсь, чи можуть вони чим-небудь допомогти. Кори (з робочого столу) Кімберлі (консьєрж) і Кетрін (консьєрж) пішли вище і далі, щоб допомогти дуже стресовій і тривожній події перетворитися на щось, що зробило мене комфортним і впевненим у собі. Я не буду тут заходити в компи чи щось подібне, але просто повірте мені, що якщо вам коли-небудь знадобиться щось від них, вони підуть вище і далі, щоб допомогти вам. Вони зробили так багато для нас, що я насправді отримав їм подарунок перед тим, як ми поїхали, тому що ми відчували, що про це подбали.
Не кажучи вже про те, що цей готель знаходиться в центрі міста, ви можете дійти до чого завгодно, і їх консьєрж допоможе забронювати все, що вам потрібно, і дуже корисний. Також всім там просто здається, що їм законно сподобалось працювати там; всі посмішки, весь час (хоча це може бути 72 і сонячний день), і вони із задоволенням виконували свою роботу та піклувались про своїх клієнтів.
Ще раз спасибі, співробітники Hyatt, я не міг би провести кращих канікул і дякую, що допомогли мені зробити свою пропозицію ідеальною.
Коментарі: