Sheena Harper

Відгук на the Saguaro - A Joie de Vivre ...

Ми з чоловіком залишились у Сагуаро на конференції...

Ми з чоловіком залишились у Сагуаро на конференції. Ми обрали Saguaro, тому що тут передбачався безкоштовний трансфер до / з конференції. Ми в кінцевому підсумку не скористалися човником, оскільки вони не були надійними, і нам не хотілося чекати. Це був страйк. Сам номер у готелі був досить пристойним (хоча колірна гамма дуже гучна). Але головна причина низьких зірок полягає в тому, що приблизно через 10 днів після оплати я помітив невелику плату в розмірі 5,44 доларів на моїй кредитній картці. Не було квитанції електронної пошти або дзвінка, який би повідомляв нас про стягнення плати, а також інформації про те, за що стягувалася плата. Ми надіслали електронний лист з проханням надати інформацію, але відповіді не отримали, тому ми зателефонували через кілька днів, і хлопець на стійці реєстрації був приємний, але не дуже корисний. Він сказав, що це, здається, плата за пляшку з водою, яку ми нібито спожили, але ми цього не зробили (ми поїхали до Ральфа і купили 2 галони води і не торкалися їх води). Він сказав, що не може допомогти, але зателефонувати наступного ранку між 7а-8а та поговорити з їхнім співробітником. Ми зателефонували після 7а, і дзвінок продовжували відсікати. У підсумку ми залишили голосове повідомлення для їх бухгалтерії, але не отримали зворотного дзвінка. Потім ми надіслали останнє повідомлення електронною поштою з повідомленням про всі невдалі спроби очищення цього невеликого заряду, але все одно відповіді не було. Через їхню недбалість та нехтування задоволенням своїх клієнтів, я пишу цю негативну рецензію і хотів попередити інших, перш ніж зупинитися в Сагуаро. А для тих, хто нещодавно зупинявся в Сагуаро, прошу перевірити виписку з кредитної картки та переконатися, що все виглядає правильно.

Перекладено