Traci Eyre

Відгук на Centers for Medicare & Medicai...

Медичний персонал в Центрі Точки був у порядку. Мо...

Медичний персонал в Центрі Точки був у порядку. Моя скарга пов’язана із практикою виставлення рахунків та дебіторської заборгованості.

За тиждень до операції на коліні в лютому 2015 року мені зателефонували з Centerpoint. Я очікував такого дзвінка, оскільки зазвичай лікарня телефонує з інформацією щодо реєстрації, обмеження дієти тощо до дати операції. Натомість саме відділ виставлення рахунків вимагав - так ПОТРЕБНО - я заплатив авансом, 100% від орієнтовної вартості операції. Вони повідомили мені, що їм доведеться отримати оплату в повному обсязі, перш ніж вони зможуть провести операцію. Коли я сказав їм, що смішно платити за будь-яку операцію за рахунок франшизи, співстрахування тощо, вони сказали мені, що мені принаймні доведеться знизити певний відсоток. Знову ж таки, я зник Після кількох відвідувань невідкладної допомоги, відвідувань лікаря тощо, я знав, що значна частина моєї франшизи була б задоволена на момент моєї операції. Нарешті, після МНОГО туди і назад вона погодилася на виплату в розмірі 1000 доларів, яку я все ще не хотів робити.
З моєї операції я продовжую отримувати виписки від Centerpoint, які не відображають платежі, здійснені з мого рахунку HSA. Коли я зателефонував із запитанням, чому - коли мій чоловік зробив понад 500 доларів США у виплатах - у виписці не відображається БУДЬ-ЯКИХ із цих платежів. Мені дали дуже заплутану відповідь по телефону; "... це пов’язано з процедурами, і вам фактично виставили рахунок за 5 різних процедур, а потім, звичайно, те, що сплатила страховка, і списання сум, тощо ..." Це було дуже заплутаною і дуже реакцією BS. Я запитав, чи мав я отримувати різні виписки щодо різних процедур ... і, можливо, причина, чому ця конкретна заява не відображає наших платежів, полягає в тому, що вони застосовувались до інших процедур, мені відповіли, що ні, вони не Не виставляю рахунки окремо для різних процедур, і що я отримаю лише одну заяву. А? Але ви щойно сказали ... То чому чому ця ОДНА заява не відображає платежі, які ми здійснили ?? тьфу.
На сьогоднішній день я вважаю, що ми переплатили понад 400 доларів, і я не сподіваюся на якісь задовільні рішення. Я вважаю, що вони беруть участь у несправедливій та недобросовісній білінговій практиці, вимагаючи повного платежу, погрожуючи скасувати мою операцію, якщо я не заплачу тощо.
Я ніколи не повернусь до Centerpoint. Я сказала своєму чоловікові, якщо у мене кровоточить рана голови, а Центрпойнт - ЄДИНА лікарня, просто залиште мене померти.

Перекладено