Fira Z

Відгук на Subco

Я отримав безкоштовну 1-річну передплату з онлайн-...

Я отримав безкоштовну 1-річну передплату з онлайн-покупкою. Через кілька днів я помітив електронне повідомлення від журналу (а не від Інтернет-магазину, у якого я придбав) із таким реченням: "Ви можете зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів протягом 30 днів, щоб скасувати підписку, і безкоштовна пробна версія залишається безкоштовною для вас ". Я зателефонував до Інтернет-магазину, у якого я отримав передплату, і їхня служба обслуговування клієнтів не змогла відповісти на моє запитання, а просто дала мені номер у SubCo, сказавши, що я повинен зателефонувати їм для відповіді.

Я очікував того самого оббігу, але чесно кажучи, Кейсі (представник служби обслуговування клієнтів SubCo) був дуже корисним, доброзичливим, проте професійним і швидко відповів на мої запитання. Найкраще в тому, що я отримав підтвердження, що зрештою я не платитиму за підписку. Дякуємо за допомогу Кейсі!

Перекладено