Chuck Piraux

Відгук на Capilano Volkswagen Inc.

Ми з дружиною були у Ванкувері на поїздці на вихід...

Ми з дружиною були у Ванкувері на поїздці на вихідні з Келовни. Ми мали повернутися додому у неділю, 13 вересня, коли на нашому Tiguan 2015 року загорілося світло контрольного двигуна. Ми перевірили все, що змогли, газовий ковпачок, рівень масла та охолоджуючої рідини, і це не було нічим очевидним. Після того, як загорілося світло EPC, ми зрозуміли, що нам потрібно поглянути на нього, перш ніж ми зможемо повернутися додому через гори. Коли настала неділя, ми не очікували, що дилерський центр VW буде відкритим, але ми виявили, що Capilano VW працював з 12 до 5 вечора. Ми їхали туди, знаючи, що, мабуть, доведеться залишитися на ніч і поглянути на ранок понеділка. Після нашого прибуття у Capilano VW, нас приємно зустріла Надія, і вона запропонувала виняткове доброзичливе обслуговування та допомогла полегшити нам розум про те, що наш автомобіль буде доглянутий наступного дня. Коли ми пояснили, що нам потрібно буде вивезти наш багаж з нашого Tiguan, а потім зателефонувати таксі, щоб ми могли заїхати назад до нашого готелю, генеральний менеджер з продажу Гаррі Сперанца підслухав нашу розмову з Надією і швидко запропонував нам ввічливість / орендований автомобіль. Ця пропозиція була неодноразовою і абсолютно несподіваною. Наступного дня за нашим автомобілем доглядала сервісна команда і виявилося, що це впускний колектор, на який поширювалася гарантія!
Повернувшись додому в Келовні, ми веземо наш Tiguan до Turner VW, і ми завжди отримуємо чудовий сервіс, тепер ми можемо додати команду в Capilano VW у Ванкувері як ще один приклад особистого та доброзичливого обслуговування, яке VW постійно надає. Дякуємо Надії, Гаррі та Вашій сервісній команді!

Чак і Карлі Піро (Фрімен)
Келовна, до н. Е.

Перекладено