Charles Hollars

Відгук на Gateway Chevrolet

У мене є Малібу 2018 року, щоразу, коли я беру сво...

У мене є Малібу 2018 року, щоразу, коли я беру свою машину на заміну масла (це моя третя), це займає у них більше 2 годин. НАВІТЬ коли я призначаю ПРИЗНАЧЕННЯ. Не кажучи вже про те, що моя остання лампа двигуна загорілася під час останньої заміни масла, я сказав їм, як запланував, що моє світло двигуна щойно увімкнулося. Моє призначення було о 7:20 сьогодні вранці. На даний момент 16:05. Я зателефонував близько 14:00 для оновлення. Вони заявили, що збираються перевірити це при світлі двигуна. ЯК? Якщо у мене є зустріч, вони чітко знали, що я призначив зустріч. Це справді марна трата часу. Вони насправді НЕ дбають про обслуговування клієнтів. Я сам є менеджером з обслуговування клієнтів для іншого бізнесу. Я навіть сказав їм, що мені дуже неприємно робити заміну масла тут ще раз через довгі очікування, які я мав після того, як мені сказали кілька співробітників, що це буде пришвидшено через мої минулі проблеми. ЗНОВУ НЕ ПІКНУЮТЬСЯ ПРО ВАС. Не витрачайте час на шлюз Шевроле. Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь. Я розумію, якби вони повідомили мене про транспортний засіб, і вони вибачаються за незручності та оновили мене, але мені довелося зателефонувати ще раз о 4:15, щоб запитати, коли закрито відділ обслуговування, бо я цілий день залишаюсь без транспортного засобу і, мабуть, все день Завтра також. Так непрофесійно. СЕРЬЄЗНО НЕ ПЕРЕЙДІТЬ СУДИ. Як клієнт і маючи справу з чимось, що майже кожен передає щодня, було б вдячно, якщо б хтось просто зателефонував і сказав, привіт, ваш автомобіль ось-ось перевірять, стає пізно, тому ми можемо тримати вашу машину на ніч, щоб я міг мати голова на спробі мати можливість проїхати. Тому що на сьогоднішній день я закінчую кілька днів роботи. Можливо навіть 2 дні лише тому, що я не маю свого автомобіля, який мені потрібен для роботи.

Перекладено