Edward Foo Відгук на Shangri-La Singapore Hotel
Залишився в Шангрі-Ла протягом тижня після придбан...
Залишився в Шангрі-Ла протягом тижня після придбання пакету проживання. Гостинність від консьєржа до всього персоналу була на вищому рівні. Служба обслуговування завжди була корисною і надавала допомогу негайно.
Сама кімната була оформлена гарно та просторо, більше, ніж я очікував. Все працювало і в належному стані, мені особливо сподобалися вдумливі штрихи (наприклад, безкоштовні закуски, дезінфікуючі пакети).
При цьому, про перебування було 2 речі, які були незадовільними. По-перше, ми знайшли таргана на міні-барі останньої ночі нашого перебування. Нам вдалося зловити комаху, але це було неприємно, враховуючи очікування стандартів чистоти / боротьби з шкідниками 5-зіркового готелю. Далі ми також попросили про пізній виїзд о 14:00, і це було підтверджено у консьєржа під час заїзду. Однак під час виїзду нам повідомили, що запит на запізнення вичерпався і фактично був недоступний. Нам був наданий пільговий період на виїзд, що було нормально, але тут слід було б забезпечити кращий зв’язок.
Коментарі: