Matthew Gubiotti

Відгук на BMW of San Francisco

Мені ніколи не подобається давати огляд із однією ...

Мені ніколи не подобається давати огляд із однією зіркою, але BMW із Сан-Франциско заробив це.

Після того, як наша машина потрапила у серйозну аварію, я хотів швидко рухатися, щоб знайти відповідну заміну. Я поїхав до BMW SF у пошуках сертифікованого власника X3. Продавець (Скотт) був ввічливим і провів мене через доступні моделі та ціни.

Ми зупинились на невеликому пробігу 2013 року CPO X3 і взяли тест-драйв. Це був солідний автомобіль, і він цінувався на нижньому кінці Blue Book. Скотт дав мені усну та письмову пропозицію, і я поїхав поговорити з дружиною про це.

Я передзвонив того самого дня. Тоді Скотт сказав, що його "прейскурант був помилковим", і що машина, на якій він мені запропонував, насправді коштуватиме мені 7 тис. Доларів (!) Більше. І, не тільки він не вшанував би свою оригінальну пропозицію, він відмовився вибачатися, поки я не наполягаю на цьому.

Не можу сказати, була така поведінка неетичною чи просто некомпетентною. У будь-якому випадку, відсутність вини була непростима у професійного продавця.

Я запитував інші представництва та мав позитивний досвід роботи з BMW Stevens Creek. Моя порада: виведіть свій бізнес із SF.

(Перш ніж опублікувати це повідомлення, я залишив два неповернені дзвінки менеджеру з продажу (Іра). Погана форма, BMW.)

Перекладено