Lala Ro

Відгук на Dave Sinclair Buick GMC

ПРАЦІВНИКИ РАСИСТСЬКОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ

ПРАЦІВНИКИ РАСИСТСЬКОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ
Закинув мій Buick Lacrosse 2013 року з 52000 миль на 10-годинну зустріч, потрібна була діагностика протягом 1 години. Мене турбували можливі проблеми з передачею. Мене холодно привітали і відчули небажання, працівники дивились на мене, не пропонуючи нічого доброго, як доброго ранку.
Я запитав, чи машина буде готова до 16:00, і мені сказали, що важко сказати до н.е. про те, наскільки вони були підкріплені. Це було 6HRS !! запустити діагностику 1HR! Потім мене попередили, що машина, можливо, доведеться сказати протягом вихідних (це була п’ятниця), але я чітко дав зрозуміти, що це не варіант. Я залишив машину, і сервісний технік сказав, що вона зателефонує та повідомить мене про очікувані терміни ..

вона зателефонувала о 13:00, сказавши мені, що співробітник контролю якості керував автомобілем і не міг дублювати будь-яку мою скаргу чи занепокоєння, і що це для нього добре. Потім вона попередила мене (вчетверте), що якби вони провели діагностику і досі не знайшли проблеми, яка б не гарантувала моя гарантія, і я повинен був би сплатити рахунок (ЧОГО Я ВЖЕ ВІДОМУВСЯ)
Я відчував, що вони не хочуть надавати мені послуги, і що я не можу більше вірити їхньому слову, тому я пішов забирати свій автомобіль.

Коли я приїхав, вона сказала мені, що водій наклав на мою машину близько 10 миль, і це не дало йому жодних проблем і не повернуло його назад, якщо воно погіршиться. Вона вирішила сказати мені вп’яте того разу, що якщо вони проведуть тест і не знайдуть нічого, що мені доведеться заплатити. Я хотів заплакати до н.е. мене не хвилювали гроші, які я просто хотів, щоб моя машина була виправлена, або щоб принаймні знати, в чому проблема.

У своєму житті я пережив достатньо расизму, щоб знати, коли мене дискримінують. Я не знаю, чи це тому, що я чорна жінка, чи вони просто думали, що я не можу собі дозволити їхні послуги, оскільки вона сказала мені ціну більше ніж у 5 разів, але це було сумним марнотратством часу та жалюгідним показом обслуговування клієнтів .. .

Перекладено