Chels. S Відгук на Hilton Al Hamra Beach and Golf...
Протягом цієї 2-місячної поїздки в ОАЕ ми були в Б...
Протягом цієї 2-місячної поїздки в ОАЕ ми були в Бурдж-аль-Араб Джумейра, Вардольф Асторія Рак, провели більшу частину часу на пляжі та гольф-курорті Hilton Al Hambra, мушу сказати, що обслуговування та персонал у Hilton були найкращими. Вони були професійними та корисними, можуть добре працювати під тиском навіть у напружений час.
Персонал ресторану "шведський стіл" Al Shamal був видатним, можна сказати, їм справді подобається працювати там, що багато говорить про керівництво, вони чудово зробили свою роботу! Прабхат, Чільда, Варун, Нові та ще одна господиня біля входу виділялися своєю роботою. Вони справжні та доброзичливі. Прабхат справив велике враження, оскільки він справді звертав увагу на потреби клієнтів, працьовитий індивід з позитивною позицією. Співробітники стійки реєстрації та персонал на гарячій лінії обслуговування гостей також були похвальними. (Вибачте, ми не пам’ятаємо всіх ваших імен). Джон на гарячій лінії обслуговування гостей був дуже корисний, він вийшов за рамки свого обов’язку, щоб надати нам детальну інформацію про те, як дістатися до пункту призначення, куди нам потрібно було їхати. Призначена економка для нашої кімнати теж була дуже приємною.
Однак я хотів би, щоб ми могли сказати те саме про паб Scirocco, що знаходиться всередині курорту. Після декількох відвідувань пабу ми виявили, що досвід там був досить невтішним. Обслуговування було надзвичайно повільним, у напружений день або в порожній день, і ми були вражені тим, як довго нам доводилося чекати простого напою чи страви. Офіціанти там здавались загубленими та безтурботними. Одного разу, не тільки вони двічі зіпсували наше замовлення їжі і змусили моїх батьків чекати більше 45 хвилин на просту тарілку з фруктами та десертом без будь-яких вибачень, офіціант на ім'я Пірая (не впевнений, чи правильно написано) у барі тримався підлого ставлення, ігноруючи наші прохання. Пізніше тієї ночі протягом досить тривалого часу весь бар залишався без нагляду, ми навіть не могли знайти жодного офіціанта чи бармена, щоб в один момент оплатити рахунок. Поки Пірая нарешті з'явився у барі, він грубо сказав мені та іншій дамі, яка чекала біля бару, сісти. Враховуючи, що це була напружена ніч, ми вирішили бути розуміючими, думаючи, що вони, мабуть, пережили стрес, тому ми з батьками просто чекали і не говорили багато. Тим не менше, вчора вдень ми з чоловіком знову зайшли всередину бару і замовили гамбургер і кальмари. Всередині було менше 3 клієнтів. Подібне ставлення цієї людини до нас, безумовно, знову справило жахливе враження. Він ледве потрудився підняти очі, поки ми з ним розмовляли, і після довгого очікування простого гамбургера, я сказав, що нам потрібна посуд, він відвів погляд і сказав: "Це в сумці. Ти дивись". Мені довелося вийняти все мішок для вивезення, щоб показати йому, що таких немає, потім знову попросив виделки, він потурбувався, потім відповів добре, але продовжуй стояти, нічого не роблячи, ігноруючи наше прохання. Ми з чоловіком переглянулися, знову вражені тим, наскільки ця людина груба. Ми стояли там, ще довше чекали, поки він нарешті вказав на даму, яка попросила її принести нам виделки. Усе це відбувається, поки в барі не було інших клієнтів, яких вони мали відвідувати. Ми майже оніміли від того, як грубо та невідомо він поводився. В обох випадках, не раз. Ми залишили почуття досить неповажне.
Бувши на стількох курортах Hilton, це повторне лікування від персоналу в барі, безумовно, створювало нам не такий чудовий настрій під час кожного відвідування. Ми завжди насолоджувались нашим перебуванням у "Хілтонс", що неодноразово стикатися з таким представником дуже неприємно. Ми будемо уникати цього пабу в майбутньому.
Нарешті, ще раз подякувавши ввічливому та професійному персоналу курортного готелю Al Hambra, це все-таки було прекрасним спогадом. Дякуємо, що зробили наше перебування комфортним та чудовим!
Коментарі: