Drew Walt

Відгук на Mark Miller Toyota

Протягом понад 10 років купівлі товарів за свою пр...

Протягом понад 10 років купівлі товарів за свою професійну кар’єру я вважав би цю п’ятірку найгірших вражень від продавця, якого я переживав. Я подав відсоток на сертифікований Toyota Toyota Highlander 2016 року на веб-сайті Марка Міллера і отримав оперативне повідомлення про продаж, Робін. Під час нашої розмови ми з Робіном обговорили транспортний засіб, поінформували його про нашу ситуацію та запитали про якість автомобіля. Робін надіслав мені відео і заявив, що транспортний засіб був чистим, без потертостей, ніяких проблем і справді хорошим. Отримавши це відео та дві окремі телефонні розмови з Робіном з проханням про якість та заявивши Робіну, що я не хочу злітати і витрачати свій час, якщо якість транспортного засобу не була в заявленому стані. Мені надали зображення відступу автокрісла, з яким я заявив, що я в порядку. Я був дуже вперед з Робіном та додатковим продавцем, я очікував від автомобіля. Дійшовши до Марка Міллера Toyota та оглянувши автомобіль, я розчарувався і розчарувався. У внутрішній частині задніх дверей кілька панелей мали зазори, потертості та подряпини разом із задніми дверима всередині панелі. Також задній бампер був відокремлений і мав фізичні пошкодження. Мені також сказали, що транспортний засіб буде детально описаний, і після огляду в тріщинах сидінь, під сидіннями і плямами на стелі було їжу. Я висловив своє невдоволення як Робіном, так і Кайлом і запитав, чому, коли я запитав про стан, ці питання не розголошуються. Мої аргументи були такі, що мій термін чистоти та у хорошому стані був суб’єктивним, і вони обоє не помітили шкоди. Вони заявили, що транспортний засіб у його поточному стані був транспортним засобом, з яким я не погодився. Я висловив їм обом, що відчуваю свій час марно витраченим і що не буду купувати транспортний засіб у його поточному стані. Був залучений менеджер, Шон Борба, котрому я пояснив ситуацію, і він запропонував панелі з існуючих автомобілів, що перебувають у власності, і ми виявили, що деякі були в прийнятному стані. Що стосується бампера, мені пропонували знижку на транспортний засіб на запчастини та робочу силу. Після того, як я сидів із фінансовим менеджером, мені надали звіт про перевірку контролю якості на 160 пунктів, в якому в штатах на лінії 158 бампери вільні від порізів, міток та невідповідної фарби та перевіряють, що відповідає стандарту. У рядку 145 зазначено, що всі щілини чисті та перевірені та відповідають стандартам. У лінії 150 штатів сидіння, килими, килимки та підкладка не мають плям: і перевірені на відповідність стандартам. Я б порекомендував перевірити компанію Toyota процес сертифікації сертифікованих автомобілів марки Mark Miller Toyota. Загалом, я оцінюю свій досвід дуже погано, і я ніколи не повторював би справи з Марком Міллером Toyota. Мене змусили відчути, що це моя вина, і що мої очікування були занадто високими як щодо якості, так і чистоти автомобіля. Після перегляду моєї транзакції в компанії Mark Miller Toyota я відчуваю, що Робін і Кайл не були прозорими і були зосереджені більше на здійсненні продажу, ніж на клієнті.

Перекладено