Christopher Dorr

Відгук на TOTAL ENTERTAINMENT

Я трохи суперечливий щодо того, як оцінювати цих х...

Я трохи суперечливий щодо того, як оцінювати цих хлопців. Плюси в тому, що продавець, з яким я працював, був дуже корисним, доброзичливим та добре розбірливим, а гітара, яку я придбав, була чудовою.

Недоліком є ​​те, що я не можу не відчувати, що цей магазин діяв неадекватно. Я був у Дайтоні на канікулах і купив в магазині гіта Yamaha на 300 доларів, щоб грати під час відпустки, з домовленістю, що вони будуть робити безкоштовну доставку додому після того, як я відіграв її на кілька днів у відпустці (на веб-сайті сказано, що вся доставка безкоштовно для нижчих 48 штатів). Виграти / виграти, так?

Коли я повернув його в магазин через 4 дні (як і планувалося), менеджер сказав мені, що мені доведеться заплатити приблизно 40 доларів США за доставку (оскільки вони помилково стягували з мене податок з продажу). Коли я розповів їй про нашу угоду, вона сказала, що буде її дотримуватись, але витягне її із зарплати продавця. Звичайно, я сказав, що це недоречно, і оплатив доставку. Але це жахливий спосіб ведення бізнесу. Я відчував, що вона поступила нечесно. І що трохи іронічно, це те, що я закохався в трансакустику Yamaha за 600 доларів (чудова штучка, до речі!), І збирався її придбати на місці і відправити додому. Враховуючи маржу на такій гітарі, її жадібність не платити за доставку (коли веб-сайт КАЖЕ безкоштовну доставку) коштувала її магазину щонайменше купе сотень $$$. Хлопець із продажу все зробив правильно і з усіма працював гарно, що вона потім зіпсувала.

Коротше, менеджер магазину продемонстрував мені, що я не можу їй довіряти, і, тим самим, магазин, тому я просто витрачу свої музичні інструменти в доларах (кілька тисяч) в іншому місці. Це погане обслуговування клієнтів коштувало їй сьогодні 600 доларів, тож я сподіваюся, що додаткові 40 доларів за доставку того вартували.

ОНОВЛЕННЯ 2020: Поїздка до Дайтони на відпочинок знову цього літа. Збирається купити ще одну гітару на канікули, майже напевно серію 1xx або 2xx Taylor. Збирається придбати його в Guitar Center, замість цього місця. Якби ви просто вшанували своє слово і вчинили правильно (тобто те, що ви обіцяли зробити), я купив би цей $ 1000 + git у вашому магазині. Але бути неетичним - це витрати; якщо я не можу довіряти тобі, щоб ти стояв за своїм словом, я ніколи не дам тобі ще жодної копійки. Все ще раді, що ви застрягли у мене з рахунком за доставку?

Перекладено