Hanana Banana

Відгук на Moevenpick Hotels & Resorts

Ми зайняли кімнату 612 на шостому поверсі. Приїхав...

Ми зайняли кімнату 612 на шостому поверсі. Приїхав втомлений. Кімната відповідала нашим очікуванням. Це була гарна кімната з балконом. Номер заброньовано через саудівські острови, з просторим диваном та видом на озеро. Кімната та туалет були не дуже хороших розмірів. Ми забронювали для трьох дорослих.
Вони заселили нас у кімнату і виявили: маленька, без озера, немає дивана, але довгі величезні будівлі з видом на автомобільну дорогу та темний декор, не для трьох дорослих. коли ми скаржимось, вони пропонують інший номер, люкс, знову немає виду. Гаряча вода не дає гарячої води. Було холодно...
Ми просимо їх зв’язатися з маркетинговим відділом, щоб виправити інформацію в пропозиціях Саудівської Аравії. Ванна не чистила, ви можете побачити чорну цвіль збоку.
У них є чайник з кавою та чаєм у дуже дивному місці. Непросто використовувати з скупою кількістю кави та кофемату. Ні печива, ні халяви. Вони пообіцяли надіслати нам кошик фруктів на вибачення, але це так і не надійшло. Керівник приймальні та Receptionest були дуже аргументованими, коли ми описували помилку, вони намагалися сказати нам..і побічно сказали, що ми неправильно прочитали. Тож вид на озеро "і" місто, вони намагаються зробити це "або". "троє" дорослих, вони сказали, що це означає 2. І так далі, жодного відшкодування або заяви, що вони помилялися, тому що вони не пропонували повернення коштів або домовлялися про повернення коштів. Туалетний шампунь, а решта - для ОДНОГО. Не двох. Сніданок нічого не вартий, нижче середнього і погана кава з марним тостером, тому навіть ви не можете поспівати тостом. Якщо ви придбаєте кешью в кімнаті за невелику ціну, невелика рука повної кількості кеш'ю 30 Дерхем. Час залишень довгий, і я вважав це найгіршим готелем Accor, який я коли-небудь відвідував.
Плутанина поширюється на систему освітлення та кондиціонування. Це взагалі не має сенсу, і я не думаю, що хочуть надати хороший справжній сервіс, але взяти якомога більше своїх грошей.
Загалом, я більше ніколи не приїду до такого місця, що називається готель Movenpick

Перекладено