Will Evans Відгук на Atlanta Airport Marriott Hotel
Готель був тихим і чистим, а обслуговування номері...
Готель був тихим і чистим, а обслуговування номерів було гарним з чудовою їжею.
Проблема сталася, коли ми залишили весільну сукню моєї дружини (щойно одружилася по дорозі на наш медовий місяць) та свій смокінг біля стійки реєстрації, щоб пізніше їх могли забрати друзі. Ми запитали, чи зможуть вони це впоратись, і вони сказали, що роблять це постійно. Ми повірили їм на слово.
Коли ми повернулись до нашого дому через тиждень, ми зрозуміли, що половина наших сумок з готелю відсутня! Організатори багажу в готелі передали лише весільну сукню.
Справжнє питання було, коли я зателефонував у готель, щоб знайти зниклий мішок, і його передали Кармен Макмакен, представнику "Загублених і знайдених". Вона була дуже грубою. Вона звинуватила мене в тому, що я їй неправильно зателефонував, коли мене насправді перевели до неї на стійці реєстрації! Потім вона відмовилася мене слухати, коли попросила описати зниклий мішок. Потім вона сказала: "Ми не доставляємо речі безкоштовно!"
Загалом, зручне місце для сну та хороше місце для їжі. Але для любові до Бога не залишайте сумки позаду, щоб їх забрали друзі, навіть якщо вони кажуть, що це роблять постійно. У мене ніколи не було так погано простого пікапа в готелі, тоді скажіть мені, що я був винен у тому, що довірив їм виконати таке просте завдання, а потім стягуйте з мене 30 доларів, щоб доставити мені сумку, яку вони загубили!
Я сподіваюся, що ніхто ніколи не переживав такого лиха, як я намагався знайти зниклий багаж і натрапив на пані Кармен МакМакен. Якщо я не можу довірити готелі робити те, що каже, то я не можу віддати йому свій бізнес. Якщо керівництво цього готелю вважає допустимим дозволити своїм співробітникам так розмовляти з клієнтами, то, можливо, у нього є й інші проблеми.
Коментарі: