Mike Howe

Відгук на Herb Chambers BMW

Я не писав відгук назавжди, але увійшов, щоб напис...

Я не писав відгук назавжди, але увійшов, щоб написати відгук про сектор обслуговування трав'яних камер BMW Бостона. Я щойно взяв свій 2007 328xi звідти, і весь процес був безперебійним.

У мене було два відкликання на машині, тому я зателефонував і домовився. Хлопець, з яким я поспілкувався, щоб призначити зустріч, був таким приємним і навіть провів мене через те, що насправді нагадує служба, тож я не ходив у ньому сліпим. Я запитав, чи можлива позичка (не думаючи, що це було, і не очікуючи цього), і він відповів абсолютно. Ми призначили зустріч і все менше ніж за 10 хвилин.

З’являється день зустрічі (п’ятниця), і я виходжу на сервісну лінію, щоб зачекати, поки вони відкриються. 4 інші машини НАБАГАТО приємніші за мою переді мною. Ми всі під’їжджаємо, а інші 4 хлопці, які виходять, проводять змагання «хто більший», а потім продовжують дивитись на мене та судити про біса моєї машини. Я дозволяю їм робити свою справу, передаю техніці мої ключі і гуляю в офісі. Усі вони вимагають обслуговування своїх "немовлят" і в основному вимогливі позичальники. Я закінчую з Джеймсом Гіббонсом, який був одним із найкрасивіших хлопців, з якими я коли-небудь стикався в будь-якому дилерському центрі. Він завів мене і вийшов, і він змусив мене чекати мого позичальника, перш ніж інші хлопці змогли б навіть підписати пунктирною лінією (це також допомогло, що поки я чекав на позичальника, вони всі передавали мене на виході, щоб дочекатися своїх Ubers ).

Я дзвоню пізніше того дня, і вони сказали, що машина ще не повністю готова, і запитали, чи можу я залишитись у наймачі на вихідні. Дивний пагорб, на якому можна померти, кажучи "о, я маю мати справу з новеньким BMW з 3000 миль на ньому на вихідні", але впевнений.

Отримайте текст першим ділом сьогодні вранці, що він готовий, згорнутий, і вони помили і пилососили його для мене, на додаток до роботи з відкликання. Вони не заробляли грошей на моїй машині, оскільки вона була призначена для відкликання, але все ж знайшла час помити та пропилососити машину, зігріти її для мене та переконатися, що вона виглядала і почувалась добре, перш ніж я поїхав.

Коротше кажучи, я мав з ними чудовий досвід, і хоча я не маю наміру коли-небудь найближчим часом повертати свою машину "старого автофокусування" назад до автосалону, але якби я це зробив, я б поїхав сюди.

Крім того, я хочу замінити / оновити наші службові машини і повернусь сюди. Сподіваємось, відділ продажів буде таким же хорошим.

Перекладено