Suzette Brito

Відгук на Fairmont care and rehabilitati...

Минулого місяця моя бабуся була пацієнтом у Fairmo...

Минулого місяця моя бабуся була пацієнтом у Fairmont Care. Її прийняли в якості пацієнта з ХВІД, і нашим першим враженням було те, що персонал був дуже уважним. Нам дозволяли щодня відвідувати її за вікном її спальні. Персонал допоможе бабусі перейти з ліжка на диван, щоб вона могла краще поглянути на нас. Якби ми зателефонували їм, щоб зарядити її телефон, вони це зробили б своєчасно. Ми велика сім'я, тому були дуже задоволені тим, що не було проблемою, скільки нас завітало протягом дня. До будинку престарілих моя бабуся була госпіталізована протягом 3 тижнів. (1 із тих тижнів у відділенні інтенсивної терапії) Нам було дуже важливо зареєструватися на ній, оскільки ми витратили стільки часу, не побачившись.

Її останні дні в будинку престарілих були, коли наше враження про Fairmont Care змінилося. Мою бабусю перевели на загальний підрозділ, що не відноситься до Ковіда ... і персонал був жахливим. Ми брали її додому приготовані страви так часто, і вони приносили їжу їжу, коли їм захочеться. Холодно, а іноді й зовсім. Надзвичайно розчаровує, бо це було найменше, що вони могли зробити. Ми також принесли бабусі тапочки, які їй ніколи не передавали, а також інші особисті речі. Відчувалося, що моя бабуся була тягарем, і жоден родич не хоче коли-небудь почуватися так.

Я подаю це для того, щоб інші родини не відчували такого ж розчарування та розчарування, як і ми. Персонал грубий і нечутливий.

Перекладено