Katie Holland

Відгук на BYU Outdoors Unlimited

Обслуговування клієнтів у BYU Outdoors Unlimited з...

Обслуговування клієнтів у BYU Outdoors Unlimited залишало бажати кращого. Мені доводилося багато разів звертатися до працівників і просити про їх допомогу, оскільки я ніколи раніше не відвідував магазин, і вони поводились так, ніби я повинен був знати, що роблю, і не був доброзичливим. Коли прийшов час виїзду, двоє працівників за комп’ютером продовжували спілкуватися близько однієї хвилини, поки не вирішили нам допомогти. Ми планували скористатися нашою голодуючою студентською карткою, щоб отримати знижку, і коли я спробував скористатися нею, мені сказали, що вона не дійсна, і угода з голодуючою студентською карткою не була дійсною близько двох років (хоча моя картка (з 2017 року). Якщо розбіжності між компанією, що голодує від студентської картки, і BYU не обмежені на відкритому повітрі, це має бути вирішено між цими двома організаціями, а не з клієнтом. У мене також є подруга, яка отримала голодуючий студентський квиток просто для того, щоб користуватися ним без обмежень на відкритому повітрі, і згодом у той же день мені сказали, що я поїхав, що вона також не може ним користуватися. На мій погляд, цю картку слід вшановувати до тих пір, поки вона надрукована на голодуючій студентській картці, оскільки це не вина клієнта. Я сподіваюся, що ці питання вдасться вирішити найближчим часом, оскільки обладнання працювало чудово і ціна прийнятна. Я дам цьому магазину ще один шанс лише тому, що він задовольняє мої потреби, а не через обслуговування клієнтів, яке я отримав.

Перекладено