Gerd Agostini

Відгук на Aeroports de Paris

Погане лікування в аеропорту Орлі

Погане лікування в аеропорту Орлі
Вчора ввечері, 12.5. У 2016 році я подорожував з норвежцем з Парижа Орлі до Копенгагена.
Поводження з пасажирами з боку персоналу мене дуже вразило.
По-перше, реєстрація біля воріт, очевидно, була відкладена. Далі пасажирам даної поїздки було запропоновано переїхати до інших воріт, після чого проїзд був зроблений як повільним, так і громіздким для кількох пасажирів (співробітники розмовляли по телефону, перемикаючись посередині чека ..). Персонал був грубим до пасажирів, тобто один з інспекторів вимагав, щоб певний багаж знаходився у вантажному відсіку, а не був ручною. Коли я заявив, що не хочу отримувати свою ручну поклажу у вантажі, оскільки я несу лише важливі речі, а також мені довелося поспішити дістатись з кореспонденцією в Кбх, якщо вони не можуть взяти іншу ручну поклажу, відповідь була така, що це МОЯ багаж, що знімається! Крім того, жінка-контролер дозволила мені образити її за те, що вона відповіла їй англійською (якою мовою вона звинувачувала мене), коли я розуміла французьку ?? Трохи пізніше, коли пасажири сіли в літак, і я оголосив, що збираюся сісти в ряд 4, і, пройшовши біля прямого виходу, вона прошепотіла, що вона повинна побачити мою посадкову карту (наче я ні говорити правду).
У літаку співробітники сказали їм, що вони чекали посадки не просто вчасно, а що літак приземлився 10 хвилин. заздалегідь, тому вони зовсім не знали про затримку. Крім того, вони не знали про вимогу покласти мій ручний багаж у вантаж. Така поведінка є нечуваною, і слід звернутися до відповідальних за цей рейс, щоб пасажири були клієнтами, поводились належним чином і щоб ми очікували належного ставлення від персоналу.
Подати

Перекладено