Rachel Heyde

Відгук на Direct Auto Insurance

Це місце - це жарт. Один з їх водіїв збив мою нове...

Це місце - це жарт. Один з їх водіїв збив мою новеньку машину 4/19/19. Я зателефонував компанії близько 30 разів, залишив 10 повідомлень голосової пошти та написав близько 5 листів на різні електронні адреси. Моя страхова компанія також телефонувала кілька разів на тиждень з моменту аварії. Іноді, коли я телефоную, я перебуваю на утриманні 30 хвилин, що досить чудово. Через 3 тижні після аварії, коли хтось відповів, вони сказали б мені, що чекають звіту поліції. Нарешті я сам зателефонував до відділу міліції; секретар діловодства зазначив, що ця компанія навіть ніколи не вимагала звіту. Я сам отримав копію звіту і направив його компанії. Це було два тижні тому. Тепер кожного разу, коли я телефоную (і насправді когось узяти), вони кажуть мені, що моя претензія "розглядається". Жодного разу я не розмовляв з наладчиком (Марта), хоча я залишив їй та керівнику (Жанетт) численні голосові повідомлення. Зрештою мені доведеться пройти власну страховку, щоб полагодити машину. Я зв’язався з Міністерством страхування штату Іллінойс у надії, що це місце закриють, якщо вони отримають достатньо скарг. Це місце - тотальна афера.

Перекладено