Helena Serrano

Відгук на United States Department of St...

Сьогодні вранці я зателефонував, щоб запитати про ...

Сьогодні вранці я зателефонував, щоб запитати про процес одруження з американцем, і оператор дуже жорстоко зі мною.
Він дав мені інформацію, з-за якої я почуваюся ідіотом, і ніби він хотів покласти слухавку, бо хтось був зайнятий чимось більш важливим, ніж інформування громадянина, який просить про допомогу.
Коли ви телефонуєте, щоб попросити інформацію, яку ви не знаєте, я вважаю, що правильно буде надати інформацію доброзичливою, спокійно поговорити та детально пояснити процес. Це також допомогло б трохи гумору заспокоїти нерви того, хто просить про допомогу.

Перекладено