Bartosz Maliszewski Відгук на Melia Grand Hermitage
Почнемо з того, що готель отримує 1 зірку завдяки ...
Почнемо з того, що готель отримує 1 зірку завдяки поводженню з клієнтами в ньому, що шкода, бо якби цього не було, я б поставив 4.
Почнемо з плюсів:
- Готель зручно розташований недалеко від пляжу, набережної та всього центру
- хороша їжа (сніданки трохи одноманітні, але загалом смачні)
- буфетниці, прибиральниці, доброзичливі аніматори.
- атракціон в готелі також приблизно
- гарний номер, відремонтований бездоганно.
Мінуси:
кілька основних, на які йде одна зірка: ми були з однорічною дитиною - нам довелося повертатися на літаку о 22:50 - вже 1-го дня ми були на стійці реєстрації з проханням про продовження готелю день - на жаль, нам наказали приїхати в останній день. В останній день ми з’ясували, що це неможливо - зателефонувавши менеджеру з великою грацією, звичайно, за велику плату, ми змогли благати про це - хоча кількість гостей в готелі тоді становила близько 60%.
-Інша ситуація - я залишив рушник на шезлонгу і пішов на набережну, щоб сфотографуватися близько 35 хвилин, коли я повернувся, рушника не було - звичайно, невідомо, що з ним сталося і якби не рятувальник хто бачив хлопчика біля басейну, який взяв мій рушник, мені довелося б заплатити 30 левів.
- немає питної води - ви отримуєте 2 пляшки води на початку, а потім нічого в 5-зірковому готелі? жарти - ви можете нести десятки літрів бутильованої води з магазинів або пити її з автомата - зверніть увагу, що наливати воду в пляшки з автомата готель забороняє.
- Ми також не отримали вечерю після прибуття в готель, оскільки наш рейс запізнився на годину.
- наш син захворів і приймав антибіотик, який повинен був триматися в холодильнику, що не спрацював - спочатку на стійці реєстрації сказали, що це виправлять наступного дня, сказали, що не відновлюватимуть і зробили не мати другого, і це кінець.
- Пандус із візком знизу до верху готелю - це хороший крутий подвиг, тому, якщо комусь подобається різке кардіо в спеку, я рекомендую це.
Шкода, що з нами поводились так, бо, як я вже писав, якби не такий підхід, готель має великий потенціал і може бути справді приємним.
Коментарі: