Ann J

Відгук на Boulder Ski Deals

Дозвольте мені розпочати з того, що я рідко стикаю...

Дозвольте мені розпочати з того, що я рідко стикаюся з рівнем обслуговування клієнтів, який змушує мене здивуватися, і саме так я почувався після того, як отримав першу підгонку до Джона. Я прийшов у неділю одразу після Чорної п’ятниці, щоб отримати примірку для чоботів та новий комплект лиж, і на щастя для мене, Джон був у наявності. Мало того, що він дуже доступний, Джон знайшов час, щоб навчити мене технічним характеристикам черевиків та палітурки. Він надзвичайно детально орієнтований і знайшов час, щоб пояснити, чому найменші поля в його вимірах мають значення. Мені потрібен був цілий набір, і я був справді вражений тим, наскільки ефективно він підібрав мене до потрібних частин, одночасно відвідуючи інших гостей.

Після відновлення після спортивної травми безпека стала моєю основною турботою. Трохи поцікавившись досвідом Джона, було дуже втішним знати, що він не тільки має десятирічний досвід, але й постійно розвиває свою справу у провідних експертів у цій галузі. Він здається дуже захопленим тим, що робить, і його відвертість змусила мене відчути, ніби він стежить за моїми найкращими інтересами на кожному кроці. Незважаючи на те, що демонстраційні лижі були розпродані, він все одно встиг зрівняти мене з новою парою лиж.

Це був найкращий досвід покупок, який я мав за 2 роки проживання в Боулдері. Я вірю, що кожен, хто займається гостинністю, продажами чи обслуговуванням клієнтів, може забрати у Джона багато. На додачу до цього, я навіть отримав наступний дзвінок безпосередньо від нього щодо додаткових налаштувань, і мої лижі були готові на тиждень раніше початкової дати збору. Я розумію, що він міг би взагалі пропустити телефонний дзвінок і внести зміни без моєї згоди, і я б навіть не помітив цього. Це хлопець, який не пропускає жодних кроків і не зрізає кутів, що я дуже вдячний. Епічне гірське спорядження в цілому здається дуже добре змащеною машиною, якою керують сильні лідери, до якої входять люди, яких я не зустрів особисто. Дякую всім у Epic Mountain Gear, включаючи дам за касою, які зробили мій перший досвід покупок на лижах таким чудовим. Вся команда викликала у мене бажання повернутися, хоча я більше ніколи не хочу витрачати такі гроші в будь-якому магазині :)

Перекладено