Demetria Williams

Відгук на Sterling McCall Acura

Мій перший жахливий досвід почався під час спроби ...

Мій перший жахливий досвід почався під час спроби придбати новий автомобіль. Я зайшов спробувати придбати машину, проте вони не хотіли працювати зі мною. У підсумку я отримав той самий автомобіль, який хотів від іншої Acura. Мій наступний досвід був, коли настав час привести машину в експлуатацію і дати мені безкоштовну заміну масла. Здавалося, він не тільки не знав цієї політики, оскільки вона стосується додаткової заміни масла для клієнтів, які купують сертифіковані транспортні засоби, і він ніколи не намагався це дізнатись! Натомість мені довелося зателефонувати в автосалон, у якого я купив машину, щоб пояснити йому політику. Він сказав такі речі, як добре, що вам потрібно зателефонувати в дилерський центр, тому що хтось повинен заплатити за цю заміну масла. Думаю, сер, ви знаєте, що вам доведеться поїхати з приводу цієї однієї заміни масла, ви точно отримаєте мої гроші за заміну масла і більше, хоч і тривалість часу, коли я маю цей автомобіль. Це явно не стимул посередництва, це стимул Acura, який застосовується до всіх. Тоді я приїжджаю туди, щоб взяти свою машину, він не мав порядності підтягнути мою машину, натомість він просто передав мені мої ключі. Потім я запитав, де моя машина? Він показав у напрямку машини і натиснув кнопку паніки. Навіть з моїм автомобілем Nissan я ще ніколи цього не відчував! Потім я сідаю в свою машину, і килимки були такими ж брудними, як і коли я кинув машину. Він каже мені, що вони не деталізують просто пилососити та мити. Я розумію, що, проте, поки ви пилососите, нічого не потрібно робити, щоб обприскувати килимок тією ж водою, якою ви мили машину! Я просто пережив сьогоднішній досвід. Мій перший досвід роботи з клієнтом Acura був жахливим! Я виїжджатиму, щоб повернутися до дилерського центру, у якого я купив машину, для великого досвіду обслуговування клієнтів Acura! Я закінчив зі стерлінгом Макколл Акура! Крім того, я вирішив переглянути yelp, щоб просто побачити, чи це я. Я швидко помітив, що обслуговування клієнтів не є їх сильною сферою. Районному управителю справді потрібно прибрати це місце. Залишив у роті дуже огидний смак. Коли ви купуєте розкішні транспортні засоби, це певний рівень обслуговування клієнтів, ви очікуєте, що, схоже, це місце не пропонує.

Перекладено