Vipul Gupta

Відгук на Ibis Hotel Amsterdam Airport

Амстердам був останнім пунктом нашої подорожі Євро...

Амстердам був останнім пунктом нашої подорожі Європою. І готель зіпсував готель Ibis Schiphol Amsterdam. Ми забронювали готель з 27 квітня по 29 квітня і залишились відповідно до нашого запланованого бронювання. Однак; наше бронювання було позначене як "незаїзд", і з нас стягували плату за скасування, коли ми вже проживали в готелі. Ми звернулися до міс / місіс. Інгрід, яка заїхала до нас у готель з цього приводу, і вона запевнила, що плата за скасування в розмірі 99 буде скоригована до загальної суми рахунку; ми отримали від нашого банку електронну пошту про оплату за скасування, що перевищує плату за бронювання, що є недоречним. Стягнення плати з моєї картки за неадекватну та безвідповідальну поведінку в готелі не оцінено. Ми намагалися зв’язатися з готелем через пошту та телефонні дзвінки, але один із представників повісив нас і залишився, передаючи дзвінок з одного відділу в інший.

Ми не очікували такої поведінки від такої відомої мережі готелів, і будемо порушувати цю проблему на суперечці, якщо її не вирішити якомога раніше.

Перекладено