Giovanny Andrade

Відгук на Fountain Auto Mall, ACURA-BUIC...

Новий транспортний засіб з пошкодженням кузова !!!...

Новий транспортний засіб з пошкодженням кузова !!! Ми отримали від цього дилерського центру GMC Yukon XL 2016 року (приблизно 70 тис. Доларів США) у години закриття. Що й казати, вони поспішали закрити угоду і поїхати додому, в чому я їх не звинувачую. Однак, через ситуацію, я спеціально запитав і торгового представника, і менеджера з фінансування, яким був протокол, якщо у транспортного засобу є якісь пошкодження чи проблеми. Вони запевнили мене, що про це піклуються, щоб я був задоволений. Зрештою, це була нова машина. Наступного ранку я помітив кілька вм'ятин (7-10) по обидва боки задніх панелей. Тож я негайно зателефонував і поспілкувався з торговим представником і залишив декілька членів адміністрації. Дні і дні минули, і рішення не було. Я просто попросив обміняти той, який не був пошкоджений. Але вони відповіли мені і сказали, що цей транспортний засіб був переданий від іншого дилера і, мабуть, не отримав належного огляду (отже, збитків). Проте, я зв'язався з головним офісом і відкрив справу щодо цього питання. Після тижнів непотрібної роботи корпоративний офіс повідомляє мені, що дилер мав можливість це виправити, і вони не могли нічого зробити для мене як споживача. Ганьба їм. GMC повинен притягнути цих дилерів до відповідальності за їх дії та помилки. Нарешті, мені повідомили, що генеральний директор усуне пошкодження тіла. Я швидко відмовився від цього варіанту, оскільки НОВИЙ автомобіль не повинен виконувати кузовні роботи. Я просто хотів, щоб вони все зробили правильно і дали мені справжній НОВИЙ автомобіль, за який я заплатив. На закінчення я був змушений звернутися з цим питанням до Генеральної прокуратури, кращого бюро бізнесу, відділу з питань шахрайства споживачів округу Оріндж та звернутися до адвоката, щоб вирішити цю проблему. Шкода, що дилер повинен піддавати споживачам такий головний біль і стрес. Люблю автомобіль ненавиджу відсутність цілісності.

Перекладено