Shevawn Akers

Відгук на Pittsburgh Marriott City Cente...

Дуже розчарований нашим перебуванням у цьому Marri...

Дуже розчарований нашим перебуванням у цьому Marriott. Ми попросили номер із двоспальними ліжками та дитячим ліжечком. Коли ми приїхали, нам сказали, що у всьому готелі залишився лише ОДИН номер, і це була кімната короля. Шпаргалка - пакет і гра - ще не була в кімнаті, і нам довелося привезти розкладне ліжко для нашого сина. Це було після опівночі, тому всі були втомлені та розчаровані тим, що ми не могли просто розбитися після ДОВГОЇ їзди. Наш номер також знаходився прямо біля ліфта, так що це було весело! Персонал був привітним, незважаючи на недостатню підготовку до нашого візиту. Вони зі знижкою скористалися нашим номером і надали нам доступ до лаунжу консьєржа, який забезпечував нашу сім’ю сніданком кожного дня нашого перебування. Наступного дня ми змінили кімнати, але ні про що писати додому не було про що. Номери дуже застарілі. Раковини - це якийсь старий зелений мармур. Підлоги були невідповідні гранітним квадратам (я думаю, деякі з часом зламалися), і вони мали старі, брудні ванни. Ми витратили більшу частину нашого часу на огляд міста, так що наприкінці дня все було чудово. Менеджер доклала всіх зусиль, щоб покращити ситуацію. Це не провина персоналу, що готель запущений і не те, що я чекаю від Marriott у центрі великого міста. Номери коштували майже 300 доларів за ніч, з парковкою. За таку ціну готель повинен мати набагато приємніші вигоди, більше уваги до деталей та кращий сервіс - наприклад, наявність дитячого ліжечка до реєстрації. Ми зупинилися в 2 інших готелях під час цієї поїздки, і в обох було ліжечко, в кімнаті, коли ми прибули, і в обох інших кімнатах були двоспальні ліжка, які нам потрібні. Ми віддані члени Marriott, але я розглядаю можливість переходу на SPG насамперед після перебування в Aloft під час нашої подорожі.

Перекладено