Hana Khamelia

Відгук на Mercedes Benz of Brooklyn

Доставлено

Доставлено

НЕ ІДИ ТУТ !!! Якби була можливість вибрати нуль зірок, я б її вибрав. Це не тільки найгірший дилерський центр / сервісний центр Mercedes, в якому я коли-небудь був (і я був у багатьох), це найгірший автосалон / сервісний центр загалом. Mercedes повинен бути розкішним дилерським центром, але вони є чим завгодно, але не розкішшю. По-перше, заклик поговорити з радником служби був абсолютним пеклом! Вони займають дні (у моєму випадку майже тиждень), перш ніж нарешті повернули мені дзвінок. Ім'я мого радника з обслуговування було Руй. Пояснивши проблеми, які виникли у мене з автомобілем, це був повільний і болісний процес, щоб точно діагностувати, що сталося неправильно. Він повідомив мені про плату в розмірі 1200 доларів, яка коштуватиме лише за діагностику (незалежно від того, чи були я вирішені проблеми чи ні). Звідти стало лише гірше. Кожного разу, коли ми розмовляли, він повідомляв мені про іншу "проблему" з моїм транспортним засобом і наполягав на тому, що мені потрібно це виправити, щоб машина мала працювати. Коротко кажучи - в підсумку я заплатив їм 5 тисяч. Mercedes Benz з Брукліна тримав мою машину більше одного місяця! Коли вони нарешті повернули мою машину, це було абсолютно брудно! І всередині, і зовні! Висловивши своє невдоволення станом, машину мені повернули (у мене також є 4-місячна дитина, яку прив’яжуть на задньому сидінні, покритому брудом), вони спробували звинуватити мене в тому, що вони не знали, що я їду забрати машину, хоча ми домовились, щоб забрати її цього дня. Врешті-решт вони дали машині швидке погане миття і не очистили бруд всередині, кажучи, що мені доведеться заплатити 350 доларів, щоб почистити їх бруд !!! Вони навіть кладуть брудні паперові килимки назад у машину. Навіть нових чистих мені не дали. Ось так вони поводяться зі своїми клієнтами-платниками. Я більше ніколи туди не поїду, і буду радити будь-кому пропустити цей автосалон / сервісний центр! Спробуйте брати Хелма!

Перекладено