Twaniece Williams

Відгук на Women & Teens Healthcare

Я любив тут, коли доктор Ленс керував цим приміщен...

Я любив тут, коли доктор Ленс керував цим приміщенням, коли у мене був мій син. З роками воно погіршувалось. Довгі очікування та надзвичайно непрофесійний персонал, якому бракувало знань у таких найпростіших справах, як гостинність та способи надсилання факсу. Було багато непотрібних кроків та дезінформації. Спілкування потрібно вдосконалювати. Мені не доведеться більше години телефонувати, намагаючись зробити це, коли клерк міг просто зателефонувати моїй первинній особі. Я витратив більше години, намагаючись отримати направлення, яке мені не повідомили, що мені потрібно, коли я призначився. Мій основний дзвонив і неодноразово був повішений. Офіс відмовився надіслати простий факс із зазначенням, що я пацієнт на первинному рівні, щоб я міг легко отримати направлення. Натомість клерк сказала, що вона не знає, як це робити, і вона цього не робить. Я ніколи сюди не повернусь. Співробітники витратили занадто багато часу та ставлення.

Перекладено