Robin Whittle

Відгук на Thifty Car Rental

Я зарезервував машину в Інтернеті, як це робив ран...

Я зарезервував машину в Інтернеті, як це робив раніше, лише для того, щоб дізнатись, що для того, щоб взяти машину в оренду за допомогою дебетової картки, я повинен мати зворотній квиток з аеропорту. Коли я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, мене направили до когось із іншої країни, який не слухав і не розумів, що я говорю. Я повідомив їй, що я орендував у Thrifty і користувався своєю дебетовою карткою в серпні 2016 року. Вона продовжувала читати мені правила, а потім сказала, що я не використовую свою дебетову картку. Я попросив її пояснити, як тоді я робив операцію на моєму виписці з банку. Вона не визнала б сказаного мною. Я попросив поговорити з кимось іншим, вона зв’язала мене з керівником, який одразу ж знову почав читати мені політику. Я зупинив її і пояснив, про що я прошу. Вона повідомила, що політика змінилася в січні цього року. Це все, про що я просив - мені не потрібно було постійно повторюватись. Я скасував бронювання і ніколи не зніму в Thrifty. Я не використовую кредитні картки, мене навчили, що якщо у вас немає грошей на щось, не отримуйте їх у кредит. Отже, їх у мене немає.

Перекладено