KGKMultimedia Відгук на Simpson Tri-Cities - Toyota, C...
Раніше я говорив людям, що саме тут слід їхати за ...
Раніше я говорив людям, що саме тут слід їхати за транспортним засобом та послугою, яка зазвичай слід. На жаль, це вже не так, і людям доведеться шукати службу в іншому місці, оскільки мій останній досвід був жахливим під час ряду занепадаючих послуг за останні кілька років. Ми з сім'єю користувались послугами Toyota, коли вони ще були в автоплексі в Паско, і ми продовжували ними користуватися, оскільки відчували, що отримаємо такий самий рівень уваги до деталей та турботи. Це було не так, особливо з моєю останньою службою. Я взяв свій автомобіль на заміну оливи, яку я зазвичай виконую сам, але через недавню погоду замість цього зробив швидко. Автомобіль, Scion FRS, має відкликання, про що вони мені повідомили. Я призначив службу відкликання. Це сталося після:
- Мені сказали, що машина потрібна лише максимум на цілий день
- Мені не запропонували орендувати транспортний засіб, як зазначено у листі про відкликання
- Послуга вимагала більше часу, оскільки потрібно було більше деталей
- Технологія була запланована на 2 вихідних після початкового "цілого дня"
- Мені сказали для якісних цілей, що жоден інший технік не торкається
автомобіля, тому послуга була відкладена додатково на 2 дні до
технологія повернулася
- Мені запропонували взяти напрокат машину, але малося на увазі, що я оплачу витрати
- Немає орендованого автомобіля, хоча Toyota заявляє, що це буде покривати вартість
- Через 2 дні послуга відкликання була завершена, і йому сказали, що все в справному стані, і я можу забрати машину
- В інтер’єрі мої речі були переставлені так, ніби хтось переживав це, і розкидані різні шматки сміття, що не належали мені
- Запустивши транспортний засіб, загорілося кілька вогнів і залишилося на моїй початковій дорозі додому. Переконайтеся, що індикатори двигуна та контролю тяги залишаються ввімкненими, а круїз-контроль вимкнений
- Повернувся до автосалону, і йому повідомили, що автомобіль пройшов тест-драйв, і проблем не виявлено
- Автомобіль потрібно було залишити на ніч для подальших випробувань
- Службовий трансфер дав мені поїздку додому, але водій поскаржився мені на відстань, яку я їхав, бо він "сподівався зійти рано"
- Водій здійснив дзвінок, не використовуючи пристрій вільних рук під час руху
- У Вана тріснуло лобове скло
- Мені довелося зателефонувати наступного ранку, щоб з’ясувати стан автомобіля, мені сказали, що він виїхав на тест-драйв, щоб пройти перевірку
- Перевірка проїзду автомобіля, після того, як забрав транспортний засіб більше елементів, переставлених та не відновлених, як було раніше, цього разу деталі автомобіля, такі як багажник перемикача передач, були видалені
- У машині залишився не належачий мені капелюх, а також багато гравію на пасажирському сидінні
- Сидіння зліва в самому передньому положенні, а ремінь безпеки витягнутий до кінця і не втягнутий
- Коли я нарешті загнав машину, я вийшов з місця, в якому вона була припаркована, вона була припаркована на вершині паркувального блоку, тому вона зішкребла, коли я повернувся з місця
- Після більш уважного огляду решти транспортного засобу кришка фільтра в моторному відсіку не була належним чином закрита
- Під дверима з боку водія було видно залишок фарби, можливо, через погано розміщений інструмент, оскільки це дивна ділянка, де можна отримати подряпину через бордюр і колеса не порушені, додається фото. Виглядає як дуже свіжа подряпина, оскільки краї все ще відшаровуються і ще немає ознак іржі
- У наказі про ремонт зазначено, що тест-драйв складав 46 миль, але насправді було записано 96 кілометрів, коли їх викинули, поки їх не забрали. Паливо не замінювали, скидали з менше половини бака, підбирали з восьмим, що залишився, світло палива включався через 5 хвилин їзди
Загалом це був поганий досвід з самого початку, оскільки представник служби запланував службу, не розуміючи до кінця великої роботи та часу, необхідних для належного виконання послуги. Я не очікував, що машина повернеться бездоганно, але я очікував, що вона не повернеться в гіршому стані після виїзду з неї. Я по-справжньому люблю бренд Toyota та всі транспортні засоби, якими ми володіємо, тому було дуже розчаровуючи, коли цей дилерський центр не відповідає тому, чого я очікував від назви Toyota.
Коментарі: