lasean vauss

Відгук на Sheraton Meadowlands

Тримайся подалі .. Наомі - це найпрофесійніший, гр...

Тримайся подалі .. Наомі - це найпрофесійніший, грубий менеджер, який не допомагав клієнтам, якого я колись бачив. Її потрібно перекваліфікувати. Я зареєструвався і вказав свою ціну, я заплатив її і отримав квитанцію з нульовим балансом. Я перевірив, що Наомі взяла картки з ключами і сказала: добре, дякую за перебування. Минуло кілька годин, і я перевірив свій банківський рахунок, щоб побачити, що у мене є ще одне очікуване стягнення з Extended Stay, яке не було санкціоноване або за яке я підписався.
Джеффрі, він спочатку не бачив проблеми, але після того, як мене призупинили і досконально проглянули, він побачив помилку, коли я зареєструвався в Шаніта, застосував до мого бронювання код знижки. Джеффрі запропонував мені зателефонувати вранці, щоб поговорити з Наомі, що я і зробив, і цей дзвінок був найгіршим, чого вона не хотіла слухати, вона кричала і говорила на мене, кажучи мені, що я не плачу повну ціну, і я намагався сказати їй, чи вона знайшов час, щоб оглянути і послухати мене, яку вона побачить, але вона поклала мені слухавку. Я люблю обслуговування клієнтів, я сам працюю в галузі обслуговування клієнтів, я не дзвонив одразу після того, як вона поклала слухавку, я зачекав годину і зателефонував, щоб поговорити з Джеффрі після того, як вона сказала, що він пішов на день, і він просить вибачення за я переживав цей непотрібний стрес і сказав мені зателефонувати менеджеру, але завтра я зателефоную в Корпоративний офіс. Ви повинні поводитися з людьми з повагою, і як би ви хотіли, щоб з вами поводились, кожен, хто обслуговує клієнтів, не повинен бути в ньому. Джеффрі і Шаніта були винятковими співробітниками і пішли вище і далі.

Перекладено