Kris Street

Відгук на Saskatoon Motor Products Ltd.

Ми придбали два автомобілі у SMP за останні 7 рокі...

Ми придбали два автомобілі у SMP за останні 7 років. Мали чудовий досвід роботи зі своєю командою продажів і справді оцінили додаткову довжину, яку вони пішли, щоб переконатися, що ми задоволені. Однак у сервісному відділі я мав найгірший досвід роботи з бізнесом. Кожного разу, коли я звертався на обслуговування, ціна виявлялася вищою, ніж вказана. Останнього разу, коли я зайшов, мені повідомили, що моя гальмівна система причепа несправна і потребує заміни, але це буде гарантія без жодних витрат. Я погодився на ремонт, спираючись на цю інформацію. Коли я з’явився, щоб забрати вантажівку, вони заплатили мені за ремонт. Коли я кинув виклик проблемі, вони спробували пояснити мені, що я помилився і якось неправильно зрозумів. Я відпустив це, але мені вже вистачило постійних телефонних дзвінків, електронних листів та текстових повідомлень, які я отримую від них для обслуговування та торгівлі на наших автомобілях, тому я вирішив написати цей огляд. Я зателефонував щонайменше 4 рази і просив, щоб вони перестали мені телефонувати та обмінюватися повідомленнями, іноді 3-4 рази на тиждень. Це аж до переслідування! Я помітив поступове зниження наданих послуг, і, на жаль, не думаю, що буду купувати чи отримувати послугу у них знову в майбутньому.

Перекладено