Tyler Taylor

Відгук на Wesley Medical Center

Ви повинні мати простіший спосіб для пацієнтів отр...

Ви повинні мати простіший спосіб для пацієнтів отримати свої результати тестування, крім програми MyHealthONE або очікування 7-10 робочих днів. MyHealthONE виглядає так, ніби вони можуть бути будь-якими результатами, і для того, щоб я отримував зарплату за час, коли я не буду на роботі та вдома з сином, мені потрібно щось більше, ніж цей додаток, який дуже важко читати, і я навіть не можу зробити скріншот і є ім’я та результати разом. Також лікар, який бачив мого сина в суботу, навіть не знав різниці між ПЛР та швидким тестом, і тоді людина біля входу очікував, що я нанесу маску на свого однорічного віку! Я дуже розчарований у цій лікарні, і вони по-справжньому обробляють речі! Нам також сказали, що результати повернуться через 3 дні, і ви повідомляєте лише у тому випадку, якщо вони позитивні: якщо ми не почуємо нічого через 3 дні, це означає, що вони були негативними, тож через 3 дні, і мій син, здається, він отримував, тому що ми нам також сказали, що це просто в'ялі сирі діти (на що я повинен був наполягати і просити його пройти тест на ковид), ми повернули його назад в дитячий садок і повернулися до роботи, припустивши, що тест був негативним через те, що нам сказали Вашого персоналу, тоді нам зателефонували, що він був позитивним після того, як він вже був у дитячому садку. Вам потрібно змінити свій протокол і переконатися, що ваш персонал інформує пацієнтів про те, що до повернення результатів може пройти до 5 днів, і до карантину, поки вони не повернуться, і переконайтеся, що ви телефонуєте, навіть якщо вони негативні. Погане спілкування, формулювання, протокол!

Перекладено