George L. Gutierrez

Відгук на Caketini

Сьогодні, 2 липня, о 16:55, моя дружина просто мал...

Сьогодні, 2 липня, о 16:55, моя дружина просто мала такий поганий досвід у цьому місці. Вона так хотіла придбати десерти на вечерю і зайшла до магазину, де, очевидно, була присутня лише одна панночка. Вона сказала моїй дружині, що буде поряд із нею. Юна леді продовжувала випікати (мікрохвильову піч) і ходити туди-сюди з кухні. Через кілька хвилин моя дружина запитала, чи не є вона єдиним продавцем у магазині, і вона відповіла «так», але ніколи не вибачилась і не здогадалася, що, мабуть, мені слід подбати про цього не дуже щасливого клієнта. Тоді моя дружина вирішила просто піти!

Здоровий глузд (мабуть, не такий звичний в наш час) сказав би кому-небудь, подбайте про присутніх на той момент клієнтів, замість того, щоб виконувати інші завдання протягом декількох хвилин. Я не обов’язково звинувачую недосвідченого клерка, але керівництво магазину за неналежне укомплектування та навчання працівників базовим принципам ввічливості та обслуговування споживачів.

Ми знайдемо заклади, які піклуються про основи та існуватимуть у майбутньому. Якщо не внести змін, це місце не буде довгим часом, оскільки клієнти не сприймуть поганий сервіс, незважаючи на те, що готують гідні десерти.

Перекладено