Arnel Pedro

Відгук на Ramada Inn & Suites Downtown V...

Ми залишилися тут на ніч, і на мою машину було зла...

Ми залишилися тут на ніч, і на мою машину було зламано на автостоянці готелю; готель стягнув з нас 20 доларів за плату за паркування, а також єдину плату, яка була скасована при взломі мого автомобіля, жодної іншої форми компенсації чи будь-якої допомоги за вартість ремонту. Мені коштує близько 800 доларів на ремонт автомобіля 2018 року. Тож якщо хтось планує забронювати готель, вам, можливо, доведеться двічі подумати про вибір цього готелю, автостоянка небезпечна, і якщо щось трапиться з вашим автомобілем на автостоянці готелю - будь ласка, не сподівайтесь, що вони допоможуть вам у будь-яка форма компенсації. Незважаючи на зусилля одного з менеджерів, який, принаймні, висловив свою стурбованість і спробував мені допомогти, але тоді вона має менше повноважень, щонайменше, знижувати плату за номер, і вона взагалі нічого не могла зробити, а старші не звернулися до мене, хоча скільки разів я намагався зв'язатися з ними, але завжди отримую це повідомлення від співробітників стійки реєстрації. Мені так шкода, сер, але вони зараз на зустрічі. Багато розчарувань, які я відчував, і незручності внаслідок розбитої машини, і все ж, принаймні, вибачення від вищого керівництва так і не отримано. Я знаю, що ця річ може також трапитися з ким-небудь, цей досвід міг би бути кращим, якби мене менеджмент зв’язав принаймні. Один із співробітників також сказав мені, що це не перший раз, коли на автостоянці готелю пробивали машину, і все ж що можна було зробити краще, щоб цього інциденту не сталося? Цей досвід втратив мою впевненість у зупинці в будь-яких готелях Ramada по всьому світу, не тільки мені, моїм друзям та родині.

Перекладено