Austin Farace

Відгук на Carr Chevrolet

Мій досвід роботи з відділом обслуговування склав ...

Мій досвід роботи з відділом обслуговування склав найгірший досвід, який я мав з БУДЬ-ЯКИМ бізнесом за все своє життя. У мене не було рукоятки, жодного стартового випуску з моїм 03 сріблам. Я особисто протестував деякі електричні точки (я сам є сертифікованим механіком) і виявив, що вимикач запалювання мав ввімкнене живлення і нічого не вимикало. Тож я спробував замінити перемикач і все ще не запускав, але тепер світло індикатора горило. Я зателефонував до сервісного відділу, щоб запитати, чи потрібно його перепрошивати після заміни вимикача, чи слід продовжувати усунення несправностей. Технологія, з якою я розмовляв, сказала так, внесіть її, і ми зможемо її перепрограмувати. Потім я поспілкувався з дівчиною біля стійки реєстрації, щоб призначити час і зустріч на 8 ранку наступного дня. Наступного ранку я з'являюся, і вони навіть не призначили мого призначення! Я також мав деяку інформацію про це, щоб передати техніку і попросив його зателефонувати мені, перш ніж він почне над цим працювати. На мене проігнорували і сказали йти до приймальні. Коли я їхав, я ще раз попросив, і мене проігнорували .. ще раз ... Я дзвоню пізно в той день вдень, кажучи, що їм потрібно більше часу, і я повернуся до нього в понеділок. Я зайшов, щоб вивезти пару речей зі своєї вантажівки, з вами поводились надзвичайно грубо і знову проігнорували, коли я попросив залишити запис із кодами CEL, які я мав від вантажівки, і я помітив, що у них витягнуто вимикач запалювання (це буде важливим спостереження в кінці) Понеділок котиться, і я заїжджаю, вони сказали мені, що вони це зрозуміли, прогорів дріт, і вони хочуть $ 1300, щоб це виправити. Потрібно було 3 телефонні дзвінки, щоб отримати інформацію про те, чому це так дорого коштувало. На початку мені сказали, що діагностування проблеми коштуватиме 126 доларів, вважав, що варто того, щоб я сам врятував клопоту. Очевидно, вони заряджали це по годинах! 5,5 годин діагностики! Я скажу після того, як я пояснив свою ситуацію, що вони справді працювали зі мною щодо ціни, і якби це було, я б дав 3 зірки або принаймні 2. Однак моя причина для однієї (нуль, якби я могла) така ... Я повернув свою вантажівку майже через тиждень після того, як мені сказали сподіватися, що технік захворів, я це розумію. Що мені не подобається, так це те, що я йду заводити свою вантажівку, і ключ вільно обертається в циліндрі замку, жоден клацання не включається, просто нічого. Тож я висуваю кришку, щоб перевірити вимикач запалювання (той, котрого я бачив, що його витягли), і вимикач запалення навіть не був закріплений до кінця і випав з положення! Слава богу, я знаю свій шлях навколо транспортного засобу, інакше ці хлопці напевно скористалися б моєю ситуацією. Грубі, недобросовісні (або неінформовані) працівники та робота на підставі. Можливо, мій досвід був одноразовим, і вони справді чудові, але я можу сказати вам, що після всього цього я ніколи не повернусь, щоб дізнатись.

Перекладено