Natalie

Відгук на Tom Kadlec Honda

Я вже давно не обслуговую свою машину з Томом Кадл...

Я вже давно не обслуговую свою машину з Томом Кадлеком, і причина, через яку я зупинився, полягає в тому, що востаннє, коли я був там, я попросив одного з сервісних службовців пояснити мені, що сталося з моєю машиною, щоб я міг краще зрозуміти. Хлопець, з яким я розмовляв, був дуже грубим і говорив зі мною так, ніби я ідіот. Я визнаю, що я не дуже обізнаний у питаннях автомобілів та технічних проблемах. Але в цьому вся мета мого заїзду машини, тому що там щось не так, і мені це потрібно виправити, і явно недостатньо розумію, щоб це зробити сам. Після цього мене дуже відклало і відчуло, що я можу знайти кращий сервіс для клієнтів в іншому місці (що я і зробив).

Я повернувся пару тижнів тому на нове місце, щоб придбати нові щітки склоочисника. Трохи вагаючись через мою останню зустріч там, але я придумав, нове місце все, що я дам йому ще один шанс. Джентльмен у відділі деталей був дуже корисним та доброзичливим, а потім я запитав, чи зможе хтось надіти їх мені, і він направив мене до зони обслуговування та наказав, що хтось зможе мені там допомогти. Я взяв леза і став перед службовими столами, чекаючи допомоги. Там було близько 4 або 5 людей, жоден з яких не пропонував мені допомогти, не запитував, чи потрібна мені допомога, або навіть визнав мене. Я простояв там більше 5 хвилин, а потім пішов.

Від когось, хто працював у службі обслуговування клієнтів, ігнорувати клієнта і навіть не визнавати, що він там стоїть, це жахливо. Якби хтось сказав "будь з тобою", я б цілком зрозумів! Я знаю, що часи можуть бути зайнятими. Але, якщо до мене поводились грубо, а тепер ігнорують, я не планую повертатися сюди, і я не сказав би другові туди. Дуже розчарований.

Перекладено