Cat S

Відгук на Hyatt Regency Denver at Colora...

Я так радий насолодитися цим 4-зірковим готелем, х...

Я так радий насолодитися цим 4-зірковим готелем, хоча я повинен погодитися з іншими відгуками про грубих працівників камердинера, (ні, ми не проводимо це за вас) перепродаж паркувальних місць, (передплачені гості, які забронювали місце в готелі, все ще мали щоб припаркувати де-небудь ще, де їх можна знайти в центрі міста, непросто ходити з багажем) і завантажуватися, у нас в душі немає проточної води, є лише раковина. Туалетно-косметичні засоби були тієї ж марки, що і в моєму останньому 3-зірковому готелі, Holiday Inn Express тут, в Денвері. Зараз майже 1 ранку, ми повернулися з гри в бейсбол і вечері, і хотіли прийняти душ перед сном. Натомість ми чекаємо, коли хтось прийде поглянути на сантехніку. Серйозно, не 4-зірковий готель, і невтішно для міської нічної дати. Прибуває обслуговування, супер милий чоловік, каже, що він тут 13 років і ніколи не бачив нічого подібного. Я попросив у працівника стійки реєстрації іншу кімнату, а не сидіти тут і спостерігати за спробами ремонту, і він сказав, що вони продані. Потім я запитав, чи можна нам просто повернути гроші, і він засміявся і запитав, чи не хочу я поговорити з менеджером, тому я засміявся і сказав так. Вражає. Керівник стійки реєстрації пропонував домашні кредити та непередбачені витрати, такі як безкоштовний сніданок та вода у пляшках? Дійсно, це все, що можна зробити? Ми не маємо душу, і ми готові до того, хто знає, коли, це ще близько до того, щоб це надолужити. Ще більше клопоту додає той факт, що він повинен зв’язатися з нашою компанією з бронювання, щоб дізнатись, як нас зарахувати, оскільки він не може зробити це вдома. Бюджетні готелі були кращими, ніж це. Я абсолютно здивований і засмучений через відсутність здібностей тут. Ми вирішили просто їхати 2 години додому, і, швидше за все, ми вийдемо з того, що передплатили. Оновлення: Ми зачекали ще 20 хвилин, поки два приємні чоловіки працюватимуть під душем, і вирішили просто поїхати додому. Після виїзду на стійці реєстрації нам інший співробітник служби обслуговування гостей повідомляє, що Є кімната, куди ми можемо переїхати, оскільки хтось не з’явився для бронювання. Ого. Я думаю, якщо вони все-таки з’являться, вони потраплять у спальне приміщення з ремонтними людьми у нашій старій кімнаті, і я сподіваюся, душ буде відремонтований. Я просто оцінив його допомогу нам, на відміну від першої людини, з якою я розмовляв. Там був і менеджер, з яким я розмовляв по телефону, хоча він був менеджером служби безпеки, а не менеджером стійки реєстрації. Він пояснив, що тому не може повернути гроші або зарахувати нас через деякі непередбачені витрати. Він єдиний черговий менеджер, тому він прикриває стійку реєстрації, але не може багато чого зробити. Дуже приємна людина, але на місці повинна бути кваліфікована особа для великого розпроданого 4-зіркового готелю, який би займався питаннями гостей. Він мав би зателефонувати нам менеджеру стійки завтра для вирішення. Які клопоти, якщо просто хочеться прийняти душ і трохи поспати.
Обидва люди були дуже приємні в особі, але зрозуміло, як гість, ви не забезпечені належним кваліфікованим персоналом. Вони бігають з мінімальним мінімумом під час розпроданих святкових вихідних і накривають його на вашу незручність. У кожному разі, до 2 години ночі у нас була інша кімната, і ми насолоджувались тим, як подружжя билися через зал до 2:30 ранку, коли суперечка переїхала до коридору, і чоловік вирвався звідти через двері сходової клітки. Якість навколо. Прокинувшись сьогодні вранці, наш кавовий казан не працює у торговій точці у ванній. Цей мертвий, тому забудьте використовувати фен там, але принаймні ми можемо відключити будильник і скористатися цією розеткою. Я ледве дочекаюся перевірити та побачити з яким безладом ми маємо справу. Просто огляньтесь перед бронюванням тут, не вірте, що ні ваша кімната, ні ваше місце для паркування не буде утримано. Фасад однозначно починає тріскатися, і це не коштує грошей чи вашого часу. Навіть у 4-зіркових відгуках згадуються проблеми з номерами ....

Перекладено